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impresion

El problema es que la impresora no me permite imprimir un documento de varias hojas en forma continua; las dos primeras salen ok pero el resto salen con líneas adicionales de color negro a lo largo de toda la hoja

7 RESPUESTAS 7
Ex-HP J_Sainz
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impresion

Hola, buen día EAAH-Perú

 

Con gusto puedo ayudarte con el problema que reportas. 
Por lo que describes si imprime las hojas, pero a partir de la 3ra imprime con líneas, es decir, un problema de calidad de impresión. 

 

Para ésto, te puedo indicar seguir éste documento que te ayudará, solo debes realizar los pasos tal cual los indica. 

 

- Corroborar que los cartuchos sean originales y que tengan tinta. (No genéricos, no rellenados, no vacíos)

- Corroborar que tu impresora soporte el tipo de papel que usas (tamaño, tipo y gramaje), las cuales puedes corroborar en éste link: 

 

https://support.hp.com/es-es/product/hp-deskjet-1510-all-in-one-printer-series/5157551/model/5157552...

 

- Corrobora desde las propiedades de la impresora, en tu pc, que esté configurada para imprimir a colores. 

- Corrobora que los niveles de tinta estén mínimo al 20%

- Imprime una página de diagnostico de calidad, entrando al icono o software de la impresora desde el PC donde está instalada, después entra a Mantener Impresora, y selecciona imprimir informe de diagnostico de calidad de impresión.

- En esa misma ventana de mantener impresora, selecciona limpieza de cabezales/cartuchos, ejecuta los 2 niveles de limpieza. 

- En esa misma ventana de mantener impresora, realiza la alineación de cartuchos/cabezales, imprimiendo la hoja para alineación y ya que esté impresa escanearla. 

- Limpia, con ayuda de un hisopo húmedo con agua para beber/embotellada, los contactos eléctricos de los cartuchos de tinta (son los pequeños puntos de color dorado, no toques el inyector de tinta).

- Si es posible, prueba con otros cartuchos, para corroborar que no sean los cartuchos los que están fallando, si con otros cartuchos de tinta no sucede el problema el cartucho es el dañado. 

 

Quedo a tus ordenes. 

Espero la información haya sido útil, de ser así, puedes marcar la  respuesta como aceptada. 

Gracias!

 

Saludos!

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Ex-HP J_Sainz
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Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

 

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Ex-HP J_Sainz
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Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

 

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Amigo todavia no se ha solucionado el problema.

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Ex-HP J_Sainz
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impresion

Hola, buenas tardes EAAH-Perú.

 

Te envío mensaje privado. 

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Ex-HP J_Sainz
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Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

 

Saludos!

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Ex-HP J_Sainz
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impresion

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

 

Saludos!

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