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Oliver71 Tutor
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impresion negro

Hola, no consigo volver a imprimir a color. Supongo que es algun tema de configuración con la que algún día imprimí solo en negro y ahora no puedo regresar a color. Alguien tiene la solucion?

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impresion negro

Hola Oliver71

 

Primero te recomiendo asegúrate que la impresora funcione correctamente y que los cartuchos tengan tinta, imprime una página de prueba presionando el botón de Cancelar durante 3 segundos. Se imprimirá una página similar a la siguiente:

 

Página de prueba.gif

 

Si la página no tiene colores, es posible que los cartuchos de tinta de color estén agotados, en la misma página podrás ver los niveles de tinta de cada cartucho, reemplaza el o los cartuchos que estén agotados.

 

Para cambiar la configuración de impresión a color en Mac, revisa el siguiente enlace: http://support.hp.com/es-es/product/Impresora-de-formato-ancho-HP-Officejet-7110-ePrinter---H812a/51...

Pon atención especial en el paso: Impresión en color, escala de grises o solo tinta negra.

 

Espero que esta información te sea de utilidad y cuéntame cómo te va.

 

Saludos.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


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Oliver71 Tutor
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impresion negro

Hola, gracias, me estoy acercando. Pero al momento de imprimir, después de MOSTRAR DETALLES no me aparece la opción Tipo de papel/calidad . solo aparece (en inglés):  Layout, paper handling, papaer feed, cover page, printer features. Y en ninguna de estas encuentro las opciones de color que busco. sabes como llegar a ese menú?

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impresion negro

Hola Oliver71

 

Luego de hacer clic en Mostrar más detalles, asegúrate de que en la sección Printer, tengas seleccionada la impresora Officejet 7110; en Presets, coloca Deafult Setting y por último en la parte inferior izquierda si tienes el botón Show Details, haz clic en él para que te muestre las opciones completas.

 

¿La página de prueba imprimió todos los colores?

 

¿Qué nivel de tinta tiene cada cartucho?

 

Si no encuentras las opciones descritas para cambiar la impresión a color, te agradecería me envíes una captura de pantalla de las opciones que ten aparecen.

 

Saludos.

 

 

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Oliver71 Tutor
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impresion negro

Hola, Olvidé comentartelo, imprimí la página de prueba y los colores salieron bien y los niveles de tinta de color estan por encima del 50% el negro marca un 20%.

 

La impresiora HP officejet 7110 seleccionada y default settings tambien, pero no encuentro las opciones para color y blanco y negro ni calidades todavía. No consigo llegar a la opción Tipo de papel/calidad: Impresión en color, escala de grises o solo tinta negra.

 

Mando la toma de pantalla, Gracias

 

Screen Shot 2016-01-25 at 1.10.19 PM.png

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impresion negro

Gracias Oliver71

 

Por favor, revise en la sección Presets, si te aparece alguna opción para configurar la impresión a color. En caso de no ser así, posiblemente está configurado un controlador de Mac y no el de HP, haz lo siguiente:

 

  1. Preferencias del sistema y selecciona impresoras y escáneres.
  2. En la lista de lado izquierdo, selecciona la impresora y haz clic en el símbolo -, para eliminarla.
  3. Ahora haz clic en el signo + para agregarla. Selecciona la impresora de la lista que te aparece y automáticamente se llenarán los campos de Nombre (BonJour o USB, dependiendo de cómo esté conectada) y Ubicación que aparecen abajo.
  4. Haz clic en Usar y selecciona Selección de Software, busca el controlador HP, selecciónalo y haz clic en Aceptar y luego Añadir.

Revise nuevamente si ya te aparecen las opciones para configurar la impresión a color o escala de grises.

Saludos.

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Oliver71 Tutor
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impresion negro

Eso era! todo listo, muchas gracias por la asistencia.

 

Saludos

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