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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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imposible instalar sofware officejet 4500n

officejet 4500n
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola

Tengo una impresora Officejet 4500n, Windows 10 - 64 bit.

Al actualizar win 10 , ahora no consigo instalar el sofware actualizado de la impresora proporcionado por HP.

Solo puedo instalar la impresora con el software de Windows y no puedo instalar el escaner ni el fax

al ejecutar la instalacion al momento de empezar a instalar aparece un mensaje de error y se sale de la instalacion (exit code=87)

desinstala el sofware y da este archivo de error

---------------------------
Código de situación de error: 27700146
---------------------------
Se han recuperado las siguientes líneas de los registros de error de instalación.

+00000000000000061440|s|Now Launching=X:\hpzwrp01.exe -m enterprisescrubber -l XXX -f "X:\hpwins26.dat" -Validate No at" -Validate No
CSetupWrapperApp: No Run List or Open Command in file: Exiting because no Launch line was specified
Exit code=87

Que puede ser esto??

Alguien me puede ayudar?

La impresora funcionaba correctamente hasta que reinstale el software.

Gracias

Alfonso

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Ex-HP
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imposible instalar sofware officejet 4500n

Qué tal Fonsi_177,

 

Desconecta la impresora del PC. Desinstala el softtware de la impresora desde Programas y características o asegúrate de que no haya nada instalado de ella. Después elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

 

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:


HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print

 

Borra la carpeta de la impresora y reinicia el equipo. Después descarga y ejecuta el software de instalación. Trata a instalarla nuevamente.

 

HP Officejet 4500 All-in-One Printer G510a-f Full Feature Software and Driver

 

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imposible instalar sofware officejet 4500n

Hola, sigue igual el probllema

el software indicado no incluye la version de red, la mia es N

te remito informacion de mi sistema para que me indiques

Win 10 64 pro version 1607, compilacion SO 14393.693

de todas formas la instale via USB pero no detecto que la conectaba

volvere a quitar los programas y archivos escondidos incluidos los del registro, a ver si hay suerte

seguro es la mayor estupidez, pero no la veo

tambien he eintentado instalar la version actualizada y nunca me deja acabar la instalacion

saludos

 

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imposible instalar sofware officejet 4500n

Es posible que si persiste la falla, tu sistema tenga algún conflicto. Al actualizar a Windows 10 se pudieron dañar algunos registros.

Puedes ejecutar un SFC /SCANNOW desde una ventana de CMD para tratar de reparar archivos de tu sistema. También puedes crear una nueva cuenta de usuario e intentar instalar. Si la falla persiste será necesario restaurar tu sistema.

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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