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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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hp photosmart c3100 error

Hola,

 

Tengo Windows 7 x64 y trato de instalar una imresora HP Photosmart de la serie C3100

He descargado y ejecutado el archivo AIO_CDA_NonNet_Full_Win_WW_130_14.exe en diversass ocasiones después de desinstalar todo para nuevamente obtener el mismo error siempre.

El centro de soluciones HP dice que no se ha finalizado la instalación del dispositivo y todo se debe al siguiente error:

HP Photosmart C3100 seires (DOT4USB) - Listo para usar

Dispositivo de almacenamiento USB - Listo para usar

Dispositivo compuesto USB - Listo para usar

HP Photosmart C3100 - Listo para usar

Compatibilidad con impresora USB - Listo para usar

Hp Photosmart C3180 USB Device - Listo para usar

IEEE 1284.4 compatible printer - Listo para usar

HP Photosmart C3100 series - Errores

Photosmart C3100 (DOT4PRINT) - Listo para usar

 

En el administrador de dispositivos no paarece ninguna exclamación ni interregoación amarilla relacionada con HP, ni incluso en los dispositvos ocultos.

 

Tengo el antivirua kaspersky instalado pero desactivada la protección

 

Adjunto imagen con el error que da el instalador.

 

Error 01

 

Error 02

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hp photosmart c3100 error

 

Recomiendo revisar el mensaje M3548 con respuesta a una instalación de Photosmart C3180 en Windows 7.

 

Nos comentas como va.  :Wink:

 

Saludos.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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hp photosmart c3100 error

He seguido las indicaciones del post referenciado, ejecutando como administrador el comando regsvr32 para registrar la biblioteca dinámica atl.dll.

Tras esto he desintalado todo el software de HP he reiniciado he vuelto ha realizar el registro de la biblioteca dinámica como administrador, he vuelto a reiniciar.

He procedido a volver a instalar el software de HP obteniendo exactamente el mismo error antes indicado.

La impresora  aparece en "dispositivos e impresoras"  con la marca verde y puedo utilizarla pero en el centro de soluciones HP no aparece ningún dispositivo y me sigue saliendo la advertencia de no se pudo instalar el software de controlador de dispositvo (HP Photosmart C3100 errores)

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hp photosmart c3100 error

 

Bien, gracias por continuar y hacer los pasos del post referenciado...:smileywink:

 

Desconecta el cable USB de la C3180 y entonces prueba a instalar con el mismo controlador que has usado anteriormente el de  

 

 
Pero antes de comenzar la instalación selecciona el archivo y copialo al Escritorio de Windows.
Presiona con el mouse botón derecho sobre el archivo y en la opción que indica ABRIR como ADMINISTRADOR. 
Con estos pasos ya debe completar la instalación de manera correcta. 

Nos comentas como va.  :Wink: 


Saludos. 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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hp photosmart c3100 error

Excelente aportacion y Gracias por la informacion me funciono en una computadora pentium 4 con Windows 7 ultimate instalado. Y la impresora una Hp 3180!!! Eternamente agradecido!!!

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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