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EmilioMG Estudiante superior
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Resuelto!

hp laserjet pro 300 color

Buenas tardes.

Tengo una impresora HP Laserjet pro 300 (351a).

He formateado el equipo con su Windows XP de 32 bits, instalo la impresora y todo bien.

Al día siguiente voy a imprimir y me salta la pantalla de instalación de HP, y para poder imprimir debo realizar la instalación de los drivers. Sobre el 50 % me imprime y en el 99 % me da un error.

¿Cómo hago para que imprima sin más y no tenga que instalar drivers cada vez que quiero imprimir algo?

Gracias.

2 RESPUESTAS 2
Ex-HP CrisP
Ex-HP
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Resuelto!

hp laserjet pro 300 color

Hola EmilioMG,

 

Comprueba si se resuelve simplemente realizando lo siguiente:

 

Si escanea, pero no imprime, puede ser un fallo del servicio de cola de impresión.

 

Pincha en Inicio y en el cuadro de búsqueda escribe services.msc

Se abrirá la ventana de servicios.

Busca el que se llama "Cola de Impresión" o "Spooler" si lo tienes en inglés.

Comprueba si está Iniciado y en Automático.

Si no lo está, cámbialo.

Revisa también el estado de los servicios dependientes de éste.

Para ello pincha con botón derecho sobre el servicio de cola de impresión y abre Propiedades.

Dentro de Propiedades, abre la pestaña Dependencias.

Allí encontrarás en nombre de los servicios dependientes del spooler. Quédate con el nombre y salte de nuevo a servicios.

Comprueba que el nombre de los servicios dependientes está también en Iniciado y Automático.

 

Espero tu confirmación.

Saludos.

 

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

 

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

 

 

 

 

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EmilioMG Estudiante superior
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Resuelto!

hp laserjet pro 300 color

Buenas tardes.

Ya he solucionado el problema.

Mi impresora sólo imprime no lleva escáner.

El problema se resuelve en el menú, cambiando el modo SMART INSTALL a DESACTIVADO. 

La impresora de forma automática intenta instalar los drivers y por eso viene el error.

Muchas gracias de todas formas.

Un saludo.

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación