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carlosmiranda3 Estudiante superior
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hp laserjet m477

ayuda en mi trabajo tenemos una impresora hp laserjet m477fnw, pero tiene un error que al imprimir 2 hojas te marca error y despues dice que preciones OK para continuar y te vuelve a imprimir las 2 primeras esos lo hace con la bandeja 2 pero solo utilizamos la bandeja 1.necesito ayuda o qe me recomiendan!!! AYUDA

1 RESPUESTA 1
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hp laserjet m477

Hola @carlosmiranda3 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Commercial/M477_M377/HP_LaserJet_MPF_M477_M377_Seri...

 

  1. En el panel de control del producto, pulse el botón Configuración .
  2. Desplácese hasta el menú Servicio y tóquelo.
  3. Desplácese hasta el botón Restaurar configuración predeterminada y tóquelo; a continuación, pulse el botón Aceptar.
    El producto se reiniciará automáticamente.

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