hp 710 c no imprime en windows 10 64 bits

[fer737]

hola, he tratado x todos los medios de imprimir con la hp 710 c en win 10 64 bits y no he podido.  sera q son incompatibles?

la instalo, la desinstalo, la ve, no la ve, pero nunca logro q imprima. gracias.

[ferRX]

Hola @fer737,

Revisa si el cable está bien enchufado en la parte trasera de la impresora.

1.  Confirma si el cable USB tiene el indicador USB 2.0

  

De ser posible prueba con otro cable USB, para descartar que no tenga falla ese cable.

2. Una vez que ya se revisa el cable de conexión, entonces prueba con Agregar la impresora.

3.  Abre en Panel de Control > Impresoras >Agregar

4. Avanza la instalación y cuando te aparezca la pantalla de Fabricante e Impresoras dale click al botón de Windows Update

5.  Entonces de la lista selecciona la impresora y dale en Siguiente.

Espero que estos pasos te ayuden o se aclare la pregunta 😉

Nos comentas como va. 😉

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Saludos,

ferRX.

[fer737]

hola,

gracias x tu respuesta pero esos pasos ya los probé con anterioridad y no tuve exito. el cable usb es el único q tengo xq es adaptador de pto paralelo a usb pero en mi otra pc con win xp funcionó bien. probé con usb 2.0 y 3.0 sigue sin novedad.

Saludos!