hp 3639 escritorio remoto windows server 2016 64

[JOSONET]

Tenemos un servidor con windows 2016 server  64 BITS, al que nos conectamos mediante escritorio remoto desde otros equipos , y no conseguimos configurar las impresoras para imprimir documentos desde ahí.

Sólo destacar que la impresora funciona correctamente cuando imprimimos desde nuestros ordenadores con windows 10.

Necesitamos soporte ya que las impresoras son nuevas y desde el servicio técnico que tenemos con una empresa ajena nos dicen que es problema de los drivers, y que no soportan windows 2016 server.

Podrían indicarme como hacer que funcione? algún driver que nos puedan mandar para que funcione?

Gracias

[resistencia]

Hola @JOSONET 

No es una tarea facil  porque windows tiene sus comportamientos extraños lo primero es habilitar compartir impresora y puertos en el programa remoto

luego sigue los pasos del siguiente link

http://miprofit.blogspot.com/2016/09/pasos-para-imprimir-localmente-en.html 

Tambien te recomiendo este link

https://social.technet.microsoft.com/Forums/es-ES/17884982-6b15-435e-a56e-309002db25cb/imprimir-loca... 

[JOSONET]

muchas gracias por tu email

lo de compartir ya se como funciona, pues tenemos otras impresoras y están funcionando, 

pero antes he tenido que instalar el driver en el servidor,  las que funcionan son brother por red... ningún problema..

la consulta es que el driver de la HP 3639 no lo encuentro...  en la web no esta disponible, y tenemos que conectar a 5 personas urgente, ...  

de donde se puede sacar o alguna solución con algún driver que sea compatible, con otras marcas no pasa...

son impresoras acabas de comprar..

[resistencia]

Instale el controlador Universal HP

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-universal-print-driver-series-for-wind... 

[JOSONET]

gracias por su respuesta

como funcionaria, primero tengo que instalarlo en el pc-local y servidor para que después al conectarme al escritorio remoto el windows me coja esta impresora,

si solo lo instalo en el servidor, no encontrara la conexión de la impresora en local que esta con su driver w10 por usb

es correcto

gracias

[resistencia]

Si ha leido  los documentos que le envie primero debe tener los puertos abiertos y configurados y luego cuando hace la instalación del software en el Servidor le debe indicar el puerto de conexión  local Remota. Tambien puede usar el asistente de impresoras del Servidor que esta cuando abre Dispostivos y Impresoras y hace clic en agregar una nueva impresora, alli quizas le indica que no la encuentra entonces hace clic en conexion manual y busca el puerto para conectarla con su equipo local.

[JOSONET]

Hola,

a ver soy el informático de la empresa, y llevo días intentando hacer que este modelo 3639 se pueda imprimir desde un windows server2016 conectados con escritorio remoto, el DRIVER genérico que me han dicho NO FUNCIONA

le manda la orden a la impresora, parpadea, pero no imprime nada...

como es posible que hp no tenga unos drivers para un sistema operativo como este, 

hemos instalado 6 impresoras para trabajar desde casa 

la impresora estan por wifi y conectadas ha internet, alguna otra posibilidad, la cuenta de email que asigna no se puede hacer de otra forma

una solución por favor ....

[resistencia]

su impresora es esta ?

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-3630-all-in-one-printer-series/7172306/m...

si es esta son impresoras diseñadas para el hogar o una pequeña oficina no para servidores.