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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
287

he cambiado el cabezal de impresion y me da el error 0xc19a0013

el ‎20-04-2020 04:00 PM

Producto: hp photosmart 6520
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (32-bit)

 HOLA  HABER SI ME PODEIS AYUDAR :  he cambiado el cabezal de impresion y me da el herror 0xc19a0013,  y no soy capaz de poder imprimir 

el cabezal antiguo me funcionaba bien,pero tenia un cabezal nuevo y ya que tenia que cambiar los cartucos de impresión, los cartuchos (son originales de HP) he vuelto a cambiar el cabezal antiguo y me da el mismo herror

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,741 124 150
Mensaje 2 de 2

he cambiado el cabezal de impresion y me da el error 0xc19a0013

el ‎27-04-2020 01:13 PM

Hola @popeyote !

 

Con gusto te puedo ayudar, 

 

 

Por favor ejecuta los siguientes pasos.

 

  1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.

  2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

  3. Espere 60 segundos.

  4. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.

      Tenga en cuenta:

    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.

    Me confirmas si ademas del número de error 0xc19a0013 te da un mensaje junto con el error por favor. 

 

 

Saludos!!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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