cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
¿Problemas con instalación inalámbrica? Consulte esta publicación: Problemas de instalación inalámbrica.
Highlighted
Tutor
Tutor
5 0 5
Mensaje 1 de 13
258
Reportar Mensaje

Resuelto!

f 380

f380
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Acabo de bajar los drive de la impresora f380, los cuales bajo: dhcpp26 desjet 3510???? ( es correcto??)

Segui todos los pasos (coloque el cable usb cuando lo piden)(aviso que lo baje y lo desistale varia veces)

la impresora no funciona 😞

Espero que me digan di los drive son los correctos  o cual es el otro problema

Eiene cartucho 

gracias 

12 RESPUESTAS 12
Highlighted
Rector Rector
Rector
49,806 4,623 10,422
Mensaje 2 de 13
254
Reportar Mensaje

Resuelto!

f 380

Hola.

El driver adecuado es: 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/djF300/AIO_CDB_NonNet_Full_Win_WW_140_408-4.exe

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Highlighted
Rector Rector
Rector
20,124 2,004 7,771
Mensaje 3 de 13
237
Reportar Mensaje

Resuelto!

f 380

Hola @magaib,

 

Para revisar porque no funciona la impresora, prueba con el Asistente de Impresoras:

 

>> Asistente de Impresoras HP

 

Nos comentas como va. Guiño

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Responder
0 kudos
Etiquetas (2)
Highlighted
Tutor
Tutor
5 0 5
Mensaje 4 de 13
226
Reportar Mensaje

Resuelto!

f 380

Buenas tardes cargue el program que me indicaron y sigue el problema

Directamente no aprecio ninguna impresora 😞

 

Saludos

 

Highlighted
Rector Rector
Rector
20,124 2,004 7,771
Mensaje 5 de 13
225
Reportar Mensaje

Resuelto!

f 380

Hola  @magaib,

 

Para revisar el funcionamiento básico manda la hoja de pruebas.

 

1.  Enciende la impresora y coloca hojas de papel.

 

2.  Presiona el botón de Cancelar ()  y el botón de Copia Color() durante 5 segundos.

 

3. Suelta los botones.

 

Te debe salir una hoja como la siguiente:

 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Responder
0 kudos
Highlighted
Tutor
Tutor
5 0 5
Mensaje 6 de 13
221
Reportar Mensaje

Resuelto!

f 380

Hola acabo de hacer la prueba dio ok!!!!!!!!!

 recien borre todo y voy a cargar de nuevo el programa por ultima vez 

Highlighted
Rector Rector
Rector
49,806 4,623 10,422
Mensaje 7 de 13
217
Reportar Mensaje

Resuelto!

f 380

Puede utilizar el controlador incorporado:

https://support.hp.com/pe-es/document/c01824066


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Highlighted
Tutor
Tutor
5 0 5
Mensaje 8 de 13
214
Reportar Mensaje

Resuelto!

f 380

hola volvi a cargar el programa y salio este cartel que no abia leido

  ++Sin embargo, su dispositivo no está conectado.-

COMO PRUEBO QUE ES EL CABLE QUE NO FUNCIONA O LA NOTBOOK NO TOMA LA IMPRESORA

Highlighted
Rector Rector
Rector
49,806 4,623 10,422
Mensaje 9 de 13
212
Reportar Mensaje

Resuelto!

f 380

Vuelva a conectar el cable USB directamente a otro puerto del equipo. Si el problema persiste, desconecte todos los demás dispositivos de alguno de los otros puertos USB y use otro cable USB para conectar la impresora.
  • Conecte a un puerto USB diferente: Conecte el cable a un puerto USB diferente en el equipo. Si está conectado a un puerto USB 3.0 del equipo, pruebe a conectar el cable a un puerto USB 2.0.
       NOTA:
    Asegúrese de conectar el cable USB en el puerto USB.
    Figura : Conexión del cable USB en el puerto USB
    Imagen: Conexión del cable USB en el puerto USB
  • Desconecte desde un concentrador USB o una base de acoplamiento: Si está utilizando un concentrador USB o una base de expansión, pruebe a conectar el cable directamente a un puerto del equipo.
  • Intente utilizar otro cable USB: Use otro cable USB. HP admite cables USB de menos de 3 metros (9 pies y 10 pulgadas) de largo.
  • Desconecte los demás dispositivos USB: Si tiene varios dispositivos conectados por USB, es posible que el equipo no suministre suficiente energía a todos los puertos USB y que no detecte todos los dispositivos. Desconecte cualquier otro dispositivo USB que no esté en uso.
    Si desconectar otros dispositivos soluciona el problema, HP recomienda instalar un concentrador con alimentación para conectar varios dispositivos USB.

Referencia: https://support.hp.com/es-es/product/hp-deskjet-f300-all-in-one-printer-series/1129389/model/112939...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Highlighted
Rector Rector
Rector
20,124 2,004 7,771
Mensaje 10 de 13
190
Reportar Mensaje

Resuelto!

f 380

Hola @magaib,

 

Si te muestra el mensaje que no está conectado entonces lo primero es revisar el cable USB.

 

1.  Revisa que el cable tiene el indicador USB 2.0

cableUSB.jpg  

 

2.  De ser posible, prueba a cambiar con otro cable USB, para confirmar que ya detecta la impresora.

 

3. Entonces vuelve a cargar el programa ya con el cable nuevo.

 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Responder
0 kudos
Etiquetas (2)
Nota para problemas comunes de la impresora
¿Problemas con instalación inalámbrica? Consulte esta publicación: Problemas de instalación inalámbrica.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación