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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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f 380

f380
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Acabo de bajar los drive de la impresora f380, los cuales bajo: dhcpp26 desjet 3510???? ( es correcto??)

Segui todos los pasos (coloque el cable usb cuando lo piden)(aviso que lo baje y lo desistale varia veces)

la impresora no funciona 😞

Espero que me digan di los drive son los correctos  o cual es el otro problema

Eiene cartucho 

gracias 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Hola  @magaib,

 

Para revisar el funcionamiento básico manda la hoja de pruebas.

 

1.  Enciende la impresora y coloca hojas de papel.

 

2.  Presiona el botón de Cancelar ()  y el botón de Copia Color() durante 5 segundos.

 

3. Suelta los botones.

 

Te debe salir una hoja como la siguiente:

 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

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f 380

Hola.

El driver adecuado es: 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/djF300/AIO_CDB_NonNet_Full_Win_WW_140_408-4.exe

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Hola @magaib,

 

Para revisar porque no funciona la impresora, prueba con el Asistente de Impresoras:

 

>> Asistente de Impresoras HP

 

Nos comentas como va. Guiño

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

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Buenas tardes cargue el program que me indicaron y sigue el problema

Directamente no aprecio ninguna impresora 😞

 

Saludos

 

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Hola  @magaib,

 

Para revisar el funcionamiento básico manda la hoja de pruebas.

 

1.  Enciende la impresora y coloca hojas de papel.

 

2.  Presiona el botón de Cancelar ()  y el botón de Copia Color() durante 5 segundos.

 

3. Suelta los botones.

 

Te debe salir una hoja como la siguiente:

 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

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Hola acabo de hacer la prueba dio ok!!!!!!!!!

 recien borre todo y voy a cargar de nuevo el programa por ultima vez 

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Puede utilizar el controlador incorporado:

https://support.hp.com/pe-es/document/c01824066


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hola volvi a cargar el programa y salio este cartel que no abia leido

  ++Sin embargo, su dispositivo no está conectado.-

COMO PRUEBO QUE ES EL CABLE QUE NO FUNCIONA O LA NOTBOOK NO TOMA LA IMPRESORA

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Vuelva a conectar el cable USB directamente a otro puerto del equipo. Si el problema persiste, desconecte todos los demás dispositivos de alguno de los otros puertos USB y use otro cable USB para conectar la impresora.
  • Conecte a un puerto USB diferente: Conecte el cable a un puerto USB diferente en el equipo. Si está conectado a un puerto USB 3.0 del equipo, pruebe a conectar el cable a un puerto USB 2.0.
       NOTA:
    Asegúrese de conectar el cable USB en el puerto USB.
    Figura : Conexión del cable USB en el puerto USB
    Imagen: Conexión del cable USB en el puerto USB
  • Desconecte desde un concentrador USB o una base de acoplamiento: Si está utilizando un concentrador USB o una base de expansión, pruebe a conectar el cable directamente a un puerto del equipo.
  • Intente utilizar otro cable USB: Use otro cable USB. HP admite cables USB de menos de 3 metros (9 pies y 10 pulgadas) de largo.
  • Desconecte los demás dispositivos USB: Si tiene varios dispositivos conectados por USB, es posible que el equipo no suministre suficiente energía a todos los puertos USB y que no detecte todos los dispositivos. Desconecte cualquier otro dispositivo USB que no esté en uso.
    Si desconectar otros dispositivos soluciona el problema, HP recomienda instalar un concentrador con alimentación para conectar varios dispositivos USB.

Referencia: https://support.hp.com/es-es/product/hp-deskjet-f300-all-in-one-printer-series/1129389/model/112939...


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f 380

Hola @magaib,

 

Si te muestra el mensaje que no está conectado entonces lo primero es revisar el cable USB.

 

1.  Revisa que el cable tiene el indicador USB 2.0

cableUSB.jpg  

 

2.  De ser posible, prueba a cambiar con otro cable USB, para confirmar que ya detecta la impresora.

 

3. Entonces vuelve a cargar el programa ya con el cable nuevo.

 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

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    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

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