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DoloresC Estudiante superior
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Resuelto!

error 79 en hp color laserjet 2605dn

Buenas tardes, desde que cambié a Windows 8.1 ya no puedo imprimir y me sale error 79, apague y prenda la impresora..., ya la desintale y la volví a intalar y nada... que puedo hacer???

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Resuelto!

error 79 en hp color laserjet 2605dn

Estimada  @DoloresC,

 

Sigue los siguiente pasos:

 

Error 79

 

Mensaje de error

Error 79

Apagar/Encender

 

Descripción

Se trata de un mensaje de error grave y puede indicar alguna clase de fallo. Apagando y encendiendo la impresora podría resolverse el problema. Si un error grave persiste, es posible que haya que enviar la impresora a revisión. Ha ocurrido un error de firmware interno en la impresora.

 

Acción

Apague la impresora, espere al menos 30 segundos, vuelva a encenderla y espere a que se inicialice.

Si ha instalado recientemente un módulo DIMM de memoria en la impresora, apáguela, retire el módulo DIMM, vuelva a instalarlo para comprobar que está correctamente colocado y vuelva a encender la impresora.

Si utiliza un protector contra subidas de tensión, retírelo. Conecte el dispositivo directamente a una toma de pared. Encienda la impresora.

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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Vuelva al foro si tiene más dudas o problemas.
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DoloresC Estudiante superior
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Resuelto!

error 79 en hp color laserjet 2605dn

Gracias, pero eso no dió resultado...

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Resuelto!

error 79 en hp color laserjet 2605dn

Estimada @DoloresC,

 

Ponte en contacto con el soporte técnico de tu país:

 

http://h30467.www3.hp.com/t5/Primera-vez-aqu%C3%AD-Aprenda-por-d%C3%B3nde-empezar/C%C3%B3mo-contacta...

 

Espero que te sea de ayuda.

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