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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante superior
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error 05:09 el Plotter Designjet 510

HP Designjet 510
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes tengo un Plotter DesignJet 510 me manda un error  05:09 según esto es la formatter, ya se la cambie y sigue dando el mismo error, 

 

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error 05:09 el Plotter Designjet 510

Hola @BobadillaYael .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HP_DesignJet_500_800_FU_3.8.zip

 

Siga estos pasos para actualizar el firmware de las impresoras HP DesignJet 500, 510, 800, 815 y 820

Compruebe que la impresora tiene el mínimo de firmware para ser actualizada, en el panel frontal de la impresora Set-up > Printer information > Engine FW. El firmware requerido es A.02.06 o superior. Si el firmware es de versión anterior, proceda a reemplazar el cabezal de impresión del lote que no esté afectado.

Descargue la herramienta de actualización de firmware HP DesignJet 500/800 A.05.01 de:
i. www.hp.com/go/designjet500/firmware
Verifique el archivo de la suma de verificación: e673449284904c376074482355e028a1

Nota: La misma herramienta de firmware funciona para HP DesignJet 500, 510, 800, 815 y 820

Ejecute la herramienta de firmware en el ordenador con un cable USB conectado directamente a la impresora
Nota: Sólo es posible la actualización del firmware USB, compatible con los sistemas operativos Windows XP, 7, 8 y 10.

Nota: Se necesitan derechos de usuario Power o Admin locales en el ordenador

Nota: La computadora debe tener la cola de controladores de la impresora con el puerto USB configurado

Nota: La impresora debe estar lista y no hay trabajos pendientes para ser impresos.

Nota: El firmware puede actualizarse cuando la impresora rechaza el cabezal de impresión sin quitarlo

Siga las instrucciones de la herramienta de actualización del firmware
Nota: HP DesignJet 800, 815 y 820 requiere un reinicio adicional después de un tiempo de espera.

Nota: El asistente de instalación intentará compartir el controlador de la impresora, si este proceso falla, le pedirá al usuario que lo haga manualmente (panel de control>Dispositivos e impresoras>Propiedades de la impresora >Compartir, seleccione Compartir esta impresora)

Espera a que la carga del firmware termine

Apaga y enciende la impresora

Compruebe que el firmware A.05.01 está instalado correctamente (Configuración > Información de la impresora > Motor FW)

 

Explicación
Se ha instalado un formateador, en vez de la tarjeta accesoria HP-GL/2.
Acción recomendada
  1. Apague la impresora y desenchufe el cable de alimentación de su parte posterior.
  2. Retire la tarjeta de formateador e instale la tarjeta accesoria HP-GL/2.
  3. Retire la cubierta de la tarjeta accesoria situada en la parte posterior de la impresora (situada a la derecha mirando desde la parte de atrás de la impresora).
    Figura : Retirada de la cubierta de la tarjeta

     

  4. Con un destornillador de punta plana, afloje los dos tornillos que sujetan la tarjeta de formateador, la tarjeta accesoria HP-GL/2 o el servidor de impresión Jetdirect al módulo electrónico.
    Figura : Tornillos de sujeción de la tarjeta de formateador, tarjeta HP-GL/2 o servidor de impresión Jetdirect

     

    NOTA: 
    Para las impresoras de la serie 500 y 800, hay disponibles distintas tarjetas (de formateador, accesoria HP-GL/2 o servidor de impresión Jetdirect) que podrán o no estar instaladas en la impresora (opcional con algunos modelos). La ranura recomendada para la tarjeta de formateador y accesoria HP-GL/2 es la primera (ranura exterior). La ranura recomendada para el servidor de impresión Jetdirect (opcional, dependiendo del modelo) es la ranura interior.
    NOTA: 
    La tarjeta de formateador, la tarjeta accesoria HP-GL/2 y el servidor de impresión Jetdirect funcionarán en cualquiera de las ranuras (como las ranuras EIO, son intercambiables). Por consiguiente, es posible cambiar las tarjetas a otra ranura al seguir los procedimientos para solución de problemas.
  5. Retire la tarjeta de formateador, la tarjeta accesoria HP-GL/2 o el servidor de impresión Jetdirect.
    Figura : Extracción del formateador, tarjeta HP-GL/2 o servidor de impresión Jetdirect

     

  6. Vuelva a instalar la tarjeta en su ranura correspondiente.
  7. Con el destornillador de punta plana, apriete los tornillos hasta que la tarjeta quede fija.
       ATENCIÓN: 
    No apriete demasiado los tornillos.
  8. Vuelva a instalar la cubierta de la tarjeta accesoria.
  9. Conecte el cable de alimentación, encienda la impresora y compruebe si funciona.

Mas información:

https://h30434.www3.hp.com/t5/DesignJet-Large-Format-Printers-and-Digital-Press/designjet-510-error-...

https://h30434.www3.hp.com/t5/DesignJet-Large-Format-Printers-and-Digital-Press/Designjet-500-error-...

 

La tarjeta que es compatible para su impresora es la siguiente:

Tarjeta de PC con formato HP-GL/2 y RTL con numero de parte C7769-69441,pero actualmente ya no se suministra. Por favor, pida el repuesto, CH336-67001

 

Puede conseguir la pieza desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

 

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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