el cartucho de color da error

palanca · ‎14-07-2017

Con el cartucho negro me funciona,cuando pongo el de color siempre sale E y no deja imprimir,quito cartucho de color

y con solo el negro me imprime

GOLD_MASTER · ‎14-07-2017

Hola.

Bienvenido al foro palanca .

Revise la información del enlace:https://support.hp.com/mx-es/product/Impresora-Todo-en-Uno-HP-Deskjet-F4580/3944755/model/3944756/do...

Utilice:https://support.hp.com/es-es/document/c03292827

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎14-07-2017

Hola @palanca,

En este caso esto puede ser por los contactos internos de la impresora y requiere limpieza en los contactos.

1. Prueba con una limpieza de los contactos internos.

2. Aplica una limpieza de contactos, siguiendo los pasos del documento:

documento: Limpieza de los contactos del cartucho

3. Después de limpiar los contactos, apaga la impresora y vuelve a encender para comprobar.

4. De manera adicional sería hacer la prueba con otro cartucho para descartar que sea un cartucho dañado.

Nos comentas como va. 😉

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP uno