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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
512

driver

HP Laserjet Pro M12W
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Estimados,

Se me desinstaló la impresora  (dejó de imprimir y quiero reinstalarla) y estoy intentando reinstalarla. Descargo nuevamente el driver y no ejecuta. Podrìan ayudarme, por favor?

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,903
Mensaje 2 de 4

driver

Hola.

Utilice el controlador integrado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

 

Por ultimo,descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/lj_M12/win/hp_LJPM11-M13_Full_Solution-v20160225-...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4

driver

Perdón pero no me funcionó borrar esa carpeta. Sigue sin ejecutar el driver. No puedo volver a instalar mi impresora.

Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,903
Mensaje 4 de 4

driver

¿Ya intenteó utilizar el controlador integrado?:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066


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Nota para problemas comunes de la impresora
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