devolución de impresora a DHL para cambio

[hbravo362]

Voy a regresar una HP Smart Tank 720 por cambio, tengo dudas de que quitarle a la impresora, mandaron un instructivo pero no viene el modelo que tengo

[JesusB · Accepted solution]

Hola @hbravo362, regularmente se le indica en dicho correo que debe retirar (Y limpiar con agua en las zonas por donde sale la tinta) los cabezales de impresión, ya que estos no son retornados a usted pues como se indica en el mismo correo, HP NO SE HACE RESPONSABLE POR LOS MISMOS YA QUE SON CATEGORIZADOS COMO UN BIEN APARTE DE LA IMPRESORA A LA CUAL SE LE REALIZARÁ EL SERVICIO DE REPARO, aparte de que en el mismo se debe informar el modo correcto de embalaje y preparación de dicha impresora.

Saludos!!

[hbravo362]

Estoy satisfecho con el cambio de equipo, ya no tengo problemas con esta impresora