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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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Resuelto!

desinstalar HP por software malicioso y volver a instalar

HP OFFICEJET PRO 8600
macOS 10.15 Catalina

Quiero desinstalar  la impresora porque apare  continuamente mensaje  "HPDM.framework" dañará tu ordenador, pero al ir a la aplicación, como ya contiene  una herramienta de desinstalación  al pulsarla dice que se desinstalaran todas las impresoras. Mi pregunta es si solo se desinstalan las impresoras HP o tambien las de otra marca como DELL que tengo instalada y por lo tanto si uso esa herramienta o simplemente lo mando a la papelera.

 

En segundo lugar, una vez  desinstalado el software. ¿me podrían indicar donde conseguir los drivers para volver a instalarla?

Un millón de gracias

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Resuelto!

desinstalar HP por software malicioso y volver a instalar

Hola @MARIAN71 

 

Desinstala la impresora y vuelve a configurar con el siguiente controlador:

 

>> HP controladores para impresoras en Mac Os version 5.1

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

 

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

Ver la solución en mensaje original publicado

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Resuelto!

desinstalar HP por software malicioso y volver a instalar

Hola @MARIAN71 

 

Desinstala la impresora y vuelve a configurar con el siguiente controlador:

 

>> HP controladores para impresoras en Mac Os version 5.1

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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desinstalar HP por software malicioso y volver a instalar

Muchas gracias, solucionado el problema    ¡y qué rápido!

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desinstalar HP por software malicioso y volver a instalar

Excelente, que bien que ya quedó solucionado ! 😊 

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg. "HPDM.framework" dañará tu ordenador

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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desinstalar HP por software malicioso y volver a instalar

Buenas tardes.

Tengo el mismo problema.

No he logrado instalar mi impresora HP Officejet Pro 8600 a pesar de haber seguido sus recomendaciones.

Desinstale la impresora con la aplicación HP_Uninstaller

Instalé los driver de la impresora desde el link recomendado por usted:  >> HP controladores para impresoras en Mac Os version 5.1

La instalación se efectuó correctamente pero no logro hacer que aparezca la impresora en el menú de preferencias de impresión.

Cordialmente

Thierry 

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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