cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 1 de 5
813
Reportar Mensaje

Resuelto!

desinstalar HP por software malicioso y volver a instalar

HP OFFICEJET PRO 8600
macOS 10.15 Catalina

Quiero desinstalar  la impresora porque apare  continuamente mensaje  "HPDM.framework" dañará tu ordenador, pero al ir a la aplicación, como ya contiene  una herramienta de desinstalación  al pulsarla dice que se desinstalaran todas las impresoras. Mi pregunta es si solo se desinstalan las impresoras HP o tambien las de otra marca como DELL que tengo instalada y por lo tanto si uso esa herramienta o simplemente lo mando a la papelera.

 

En segundo lugar, una vez  desinstalado el software. ¿me podrían indicar donde conseguir los drivers para volver a instalarla?

Un millón de gracias

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
20,966 2,995 11,386
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

desinstalar HP por software malicioso y volver a instalar

Hola @MARIAN71 

 

Desinstala la impresora y vuelve a configurar con el siguiente controlador:

 

>> HP controladores para impresoras en Mac Os version 5.1

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

 

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
20,966 2,995 11,386
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

desinstalar HP por software malicioso y volver a instalar

Hola @MARIAN71 

 

Desinstala la impresora y vuelve a configurar con el siguiente controlador:

 

>> HP controladores para impresoras en Mac Os version 5.1

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

 

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

desinstalar HP por software malicioso y volver a instalar

Muchas gracias, solucionado el problema    ¡y qué rápido!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
20,966 2,995 11,386
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

desinstalar HP por software malicioso y volver a instalar

Excelente, que bien que ya quedó solucionado ! 😊 

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg. "HPDM.framework" dañará tu ordenador

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

desinstalar HP por software malicioso y volver a instalar

Buenas tardes.

Tengo el mismo problema.

No he logrado instalar mi impresora HP Officejet Pro 8600 a pesar de haber seguido sus recomendaciones.

Desinstale la impresora con la aplicación HP_Uninstaller

Instalé los driver de la impresora desde el link recomendado por usted:  >> HP controladores para impresoras en Mac Os version 5.1

La instalación se efectuó correctamente pero no logro hacer que aparezca la impresora en el menú de preferencias de impresión.

Cordialmente

Thierry 

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación