desconexion hp scaner

[victoriasg]

mi imporesora es de conexión inalambrica y la compré en 2018. la he cambiado de lugar y de ordenador y empezó a darme problemas de conexión este año. acabé desinstalandola  totalmente por lo que me tuve que descargar el software y ya no pudo ser el que tenía sino el de hp smart y los problemas de conexión continúan. a veces se han soluciobnado con hp scan doctor pero hoy no y me dice que tengo un problema en el adminstrador de dispositivos. es una pena la máquina funciona bien pero la conexión inalámirica es un horror

[ferRX]

Hola @victoriasg ,

Prueba con actualizar el sistema de la impresora >> Actualizar firmware Officejet 3833 - Windows

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ferRX.