controladroes hp smart tank plus 555

[pyahnos]

No me fucniona la impresora desde que Microsoft hizo una actualización y se volvió la pantalla azul del ordenador.

No hay forma de desinstalarla y volverla a instalar. El mensaje que aparece es que el controlador no está disponible.

Microsof ha dejado de prestarme ayuda.

Gracias.

[resistencia]

Estimado @pyahnos 

instale los controladores completos de la impresora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ST550/HPEasyStart-13.4.8-ST550_48_5_4607_2_Webpac... 

[pyahnos]

Hola, buenas tardes.

he intentado instalar la impresora con los controladores que me habéis facilitado, pero elordenador se pone a buscar y tarda mucho, no termina de hacer la instalación.

Gracias.

[resistencia]

pruebe reiniciar el ordenador y apague la impresora, luego vuelva a encender la impresora y pruebe usar el controlador.