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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Resuelto!

conexión inestable con impresoras con windows 10

hp OfficeJet pro 8600
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo instaladas una HP OfficeJet pro 8600 y un plotter HP designjet 500. Después de actualizar a windows 10, el sistema no reconoce las impresoras, ninguna. Tras instalar y ejecutar el HP Print and Scan Doctor, se actualizan los controladores de las impresoras y vuelven a aparecer todas, pero en cuanto abro cualquier programa o archivo, vuelven a desaparecer todas: "No hay impresoras instaladas" es el mensaje de los distintos programas al intentar imprimir.

 

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1 RESPUESTA 1
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Resuelto!

conexión inestable con impresoras con windows 10

Hola luciagua,

 

Prueba primero con la Officejet 8600.

 

Realiza un Inicio Selectivo en el equipo:

 

1.- Para ello pincha en Inicio y en Buscar escribe msconfig

En la pestaña General, marca la opción "Inicio Selectivo".

En la pestaña Servicios, marca la casilla "Ocultar todos los servicios de Microsoft" y después presiona el botón "Deshabilitar todos".

Luego pulsa en Aplicar y Aceptar.

 

Reinicia el ordenador si no lo hace automáticamente. Acepta el mensaje que te advierte que estás utilizando un inicio selectivo.

 

2.- Descarga este controlador:

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL40120/bi-108858-4/OJ8600_1315-1.exe

 

3.- Una vez descargado, pulsa sobre él con botón derecho del ratón y elige la opción "Ejecutar como administrador".

Recuerda que se instala con el cable USB quitado y que este se conecta solo cuando el instalador lo pide.

 

4.- Una vez comienza la instalación, no realices la instalación normal sino la personalizada.

Desmarca todas las opciones que tengan que ver con las actualizaciones automáticas.

 

A ver si así te deja.

 

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

 

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