cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
luciagua Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
172
Reportar Mensaje

Resuelto!

conexión inestable con impresoras con windows 10

Tengo instaladas una HP OfficeJet pro 8600 y un plotter HP designjet 500. Después de actualizar a windows 10, el sistema no reconoce las impresoras, ninguna. Tras instalar y ejecutar el HP Print and Scan Doctor, se actualizan los controladores de las impresoras y vuelven a aparecer todas, pero en cuanto abro cualquier programa o archivo, vuelven a desaparecer todas: "No hay impresoras instaladas" es el mensaje de los distintos programas al intentar imprimir.

 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP CrisP
Ex-HP
17,873 2,069 4,860
Mensaje 2 de 2
159
Reportar Mensaje

Resuelto!

conexión inestable con impresoras con windows 10

Hola luciagua,

 

Prueba primero con la Officejet 8600.

 

Realiza un Inicio Selectivo en el equipo:

 

1.- Para ello pincha en Inicio y en Buscar escribe msconfig

En la pestaña General, marca la opción "Inicio Selectivo".

En la pestaña Servicios, marca la casilla "Ocultar todos los servicios de Microsoft" y después presiona el botón "Deshabilitar todos".

Luego pulsa en Aplicar y Aceptar.

 

Reinicia el ordenador si no lo hace automáticamente. Acepta el mensaje que te advierte que estás utilizando un inicio selectivo.

 

2.- Descarga este controlador:

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL40120/bi-108858-4/OJ8600_1315-1.exe

 

3.- Una vez descargado, pulsa sobre él con botón derecho del ratón y elige la opción "Ejecutar como administrador".

Recuerda que se instala con el cable USB quitado y que este se conecta solo cuando el instalador lo pide.

 

4.- Una vez comienza la instalación, no realices la instalación normal sino la personalizada.

Desmarca todas las opciones que tengan que ver con las actualizaciones automáticas.

 

A ver si así te deja.

 

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

 

-------------------------------------------------------------------------------------


Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngy haz clic en el icono mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.

Etiquetas (1)
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación