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Lcrust Estudiante superior
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compatibilidad cartuchos officejet 4630

Hola

Compré el cartucho HP301 (según recomendación de HP para la impresora Officejet 4630) y cuando lo instalé en la impresora me sale un error de que el cartucho no es compatible con la impresora. Compruebo que el cartucho que estaba anteriormente tiene el código HP61.

 

La impresora fue comprada en Nueva Zelanda y ahora resido en España.

 

Cual es la recomendación de HP para solucionar este problema?

 

Gracias

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compatibilidad cartuchos officejet 4630

Hola @Lcrust,

 

1. En este caso es necesario pedir la ayuda directa del Servicio Técnico de HP España haciendo llamada para hacer el cambio de región de los cartuchos.

 

2. Al momento de la llamada debes tener la impresora a mano, junto con los cartuchos para que te ayuden en los pasos de configuración.

 

3. Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard

 

Contactar Hewlett Packard en tu país

 

 

Expandir
 
 
Llamar 902-010-349

 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😉

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

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Lcrust Estudiante superior
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compatibilidad cartuchos officejet 4630

Hola

El cambio de región está hecho,gracias por el apoyo.

 

Algunos pequeños trucos para si alguiénlo necesita:

 

1- el telefono para el atendimiento en España está en http://www8.hp.com/es/es/contact-hp/phone-assist.html

 

2- para hacer el cambio será necesário tener los 2 cartuchos (negro y tricolor) nuevos y con el código correspondiente en España.Para la officejet 4630 los cartuchos son los HP301

 

3- Sete informarán que hay una posibilidad que no funcione el cambio

 

Un saludo

 

Rector Rector
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compatibilidad cartuchos officejet 4630

Hola @Lcrust,

 

   Vale, gracias por los detalles adicionales, esto ayudará a otros usuarios con la misma pregunta 😄

 

       Y gracias por dar Kudos...;)

 

 

Saludos,

 

ferRX.

 

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