cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Tutor
Tutor
10 0 1
Mensaje 1 de 17
1.235

compatibilidad LaserJet CP1026 con MacOs Monterey

LaserJet CP1025 color
macOS 12.0 Monterey

Buenas tardes, tengo desde hace tiempo una impresora LaserJet CP1025 color, y hace poco cambié de ordenador de sobremesa a un nuevo Mac mini con sistema operativo Monterey 12.1. El problema viene de que reconoce la impresora que es con nombre y todo, pero no imprime, no tiene un controlador propio ademas, solo me daba la opción de controlador genérico. Mi duda es si hay alguna manera de configurarla o a día de hoy ya no es compatible con mi sistema operativo. 

Un saludo.

16 RESPUESTAS 16
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 17

compatibilidad LaserJet CP1026 con MacOs Monterey

Estimad @Reyals1983 

 

Pruebe a usar los controladores de Apple.

https://updates.cdn-apple.com/2021/macos/071-46903-20211101-0BD2764A-901C-41BA-9573-C17B8FDC4D90/Hew... 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Tutor
Autor
Tutor
10 0 1
Mensaje 3 de 17

compatibilidad LaserJet CP1026 con MacOs Monterey

La reconoce como ella, pero me sale dispositivo sin conexión. Se queda fuera de linea aunque la reconoce en "verde", sale cuando mando a imprimir algo "detenida por error de "Filter"". Y en la herramienta  HP utility, me dice que está en estado de error fuera de linea, intento conectar con ella y me sale una ventana que pone: "Se ha detectado las siguientes condiciones de error en su impresora: dispositivo sin conexión", y están todos los cables conectados correctamente y de hecho detecta cuando la apago porque desaparece, pero cuando la vuelvo a encender me sale otra vez lo mismo.

Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 4 de 17

compatibilidad LaserJet CP1026 con MacOs Monterey

Desinstale la impresora con esta aplicación y pruebe nuevamente a instalar

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Installations/Essentials/HP_Uninstaller... 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Tutor
Autor
Tutor
10 0 1
Mensaje 5 de 17

compatibilidad LaserJet CP1026 con MacOs Monterey

Entonces borro todo, vuelvo a instalar los drivers y la vuelvo a intentar agregar, pero desde el menú de Mac o primero con la HP utility?

Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 6 de 17

compatibilidad LaserJet CP1026 con MacOs Monterey

borra todo la impresora con esa aplicación y luego use los controladores de Apple.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Tutor
Autor
Tutor
10 0 1
Mensaje 7 de 17

compatibilidad LaserJet CP1026 con MacOs Monterey

Nada, me sigue saliendo cuando intento imprimir "error filter" y cuando abro la HP utility la detecta como fuera de linea y que no puede conectar con ella pero cuando desenchufo el USB me dice "se ha perdido la conexión con el dispositivo" y si la vuelvo a enchufar la reconoce pero sigue con lo mismo, que esta sin conexión.

Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 8 de 17

compatibilidad LaserJet CP1026 con MacOs Monterey

vuelva a desinstalar la  impresora luego use la aplicación de la mac para instalar la impresora  y luego instale este controlador

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Installations/Essentials/hp-printer-esse... 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Tutor
Autor
Tutor
10 0 1
Mensaje 9 de 17

compatibilidad LaserJet CP1026 con MacOs Monterey

cuando uso la aplicación de Mac uso el Impresora PCL genérica ahora entonces no?

Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 10 de 17

compatibilidad LaserJet CP1026 con MacOs Monterey

use esa PCL genérica y instale este paquete que le puse para ver si tiene todas las funciones de escaneo y impresion


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación