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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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cartucho xl comp

hp officejet 7510
Microsoft Windows 10 (64-bit)

b.dias desde la ultima actualizacion mi impresora ha dejado de reconocer el cartucho compatible negro, curiosamente si reconoce los de color, alguna solucion, o hay que tirar la impresora y cambiar de marca,gracias

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cartucho xl comp

Hola! jlxxx

 

Cual es el modelo de la impresora ?


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cartucho xl comp

Mi modelo es officejet 7510,gracias

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cartucho xl comp

Hola! jlxxx

 

Trata de actualizar el firmware con este y me dices si te deja?

 

Impresora Todo-en-Uno de gran formato HP OfficeJet 7510Impresora Todo-en-Uno de gran formato HP OfficeJet 7510: OJ7510_2022A.exe

https://support.hp.com/uy-es/drivers/selfservice/swdetails/model/7127199/swItemId/bi-215270-3


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cartucho xl comp

hola, b. dias, este tambien lo probe y nada, solo falla el cartucho de negro los demas si los reconoce, llevo ya cuatro cartuchos abiertos, y con todos pasa los mismo, gracias

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cartucho xl comp

Hola! jlxxx

 

Tendras que llevar la impresora con una Asistencia Tecnica para que la revise, ya que el problema no son los cartuchos, estaria en el cabezal donde se colocan los cartuchos.

 

Puedes realizar este procedimiento para ver si soluciona.

 

Paso 1: Verifique si los carros de tinta pierden tinta

  1. Abra la compuerta para acceder a los carros de tinta.

  2. Espere hasta que el carro se detenga antes de continuar.

  3. Extraiga un carro de tinta y, luego, revise si el carro pierde tinta.

    Extracción de un carro de tinta

  4. Si el carro de tinta pierde tinta, sustituya el carro de tinta. Si el carro de tinta no está perdiendo tinta, insértelo en su ranura.

    Inserción de un carro de tinta.

  5. Repita estos pasos con los otros tres carros de tinta.

  6. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos de tinta.

Si el mensaje de error persiste, continúe con el siguiente paso.

 

Paso 2: Reinicie la impresora

El reinicio de la impresora puede borrar el mensaje de error.

  1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

  2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

  3. Espere 60 segundos.

  4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

    NOTA: 

    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

Si el mensaje de error persiste, continúe con el siguiente paso.

 

Paso 3: Verifique si el carro tiene un pestillo de cabezal de impresión

Abra la compuerta para acceder a los carros de tinta. Luego, determine si el carro dentro de la impresora tiene un pestillo de cabezal de impresión.

Ejemplo de un carro con pestillo

Imagen de un carro con pestillo del cabezal de impresión

  • Si el carro tiene un pestillo de cabezal de impresión, continúe con el próximo paso.

  • Si el carro no tiene un pestillo de cabezal de impresión, pase a Llevar la impresora al servicio técnico.

Paso 4: Acomode el cabezal de impresión hasta tres veces

Para eliminar el mensaje de error, tal vez necesite reacomodar el cabezal hasta tres veces.

  1. Abra la compuerta para acceder a los carros de tinta.

  2. Espere hasta que el carro se detenga antes de continuar.

  3. Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.

       ADVERTENCIA: 

    Debe desconectar el cable de alimentación antes de acceder al interior de la impresora.

  4. Levante el pestillo del carro, levante un poco el cabezal de impresión, baje el cabezal de impresión nuevamente en el carro, mueva el cabezal de impresión a la izquierda y a la derecha y luego baje el pestillo del carro para trabar el cabezal de impresión en su lugar.

    Animación que muestra cómo reacomodar el cabezal de impresión en el carro

  5. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos de tinta.

  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora y, a continuación, verifique el mensaje de error en el panel de control.

  7. A veces siguen apareciendo mensajes de error tras insertar el cabezal. Si el mensaje de error persiste, repita los pasos para reacomodar el cabezal de impresión hasta tres veces.

Si el mensaje de error persiste, continúe con el siguiente paso.

 

Paso 5: Limpie el cabezal de impresión

  1. Cargue papel blanco normal de tamaño Carta o A4 en la bandeja de entrada.

  2. En el panel de control de la impresora, deslice el dedo por la pantalla hacia la izquierda y luego toque Configuración (). Aparecerá el menú Configuración.

  3. Deslice el dedo por la pantalla hacia arriba y toque Mantenimiento de la impresora.

  4. Toque Limpiar cabezal de impresión. Se imprimirá una página de prueba.

    Figura : Ejemplo de la página de limpieza de cabezales

    Imagen: Ejemplo de la página de limpieza de cabezales
  5. Si el mensaje de error persiste, continúe con el siguiente paso.

 

Paso 6: Sustituya el cabezal de impresión

Si las instrucciones de resolución de problemas anteriores no resolvieron el problema, pida un nuevo cabezal de impresión para reemplazarlo.

Si tiene un cartucho o un cabezal de impresión defectuoso, es posible que esté en la garantía. Para verificar la garantía de sus consumibles de tinta o tóner, visite Rendimiento de página de la impresora y lea la información de garantía limitada de sus consumibles.

Si su conjunto del cabezal de impresión ya no está cubierto por la garantía, puede comprar uno nuevo en línea.

  1. Visite la Tienda de piezas de HP.

    Si se encuentra en la región del Pacífico asiático, el sitio lo dirigirá a un centro de servicio en su área.

  2. Busque el número de la pieza de su cabezal de impresión en la Tienda de piezas de HP. Consulte la siguiente tabla para encontrar el número de referencia de su cabezal de impresión basado en los números de los cartuchos de tinta que utiliza su impresora.

    Número del carro de tinta

    País/Región

    Número de pieza del cabezal de impresión

    HP 950, 951

    Continente americano

    CR322A

    Europa, Oriente Medio y África

    CR324A

    Asia Pacífico, Japón

    CR326A

    HP 952-959

    En todo el mundo

    M0H91A

    HP 962-969

    En todo el mundo

    3JB16A

  3. Siga las instrucciones en línea para hacer el pedido del conjunto del cabezal de impresión.

  4. Si el mensaje de error persiste, continúe con el siguiente paso.

 

 

Paso 7: Lleve la impresora al servicio técnico

 

Soporte al cliente de HP - Localizador de centros de servicio

 

 

Soporte Saludos!!


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