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al instalar el controlador de mi color laserjer MFP M477fnw me indica error grave

color laserjet MFP M477fnw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

buenos dias trato de instalar mi impresora en mi Lap y a la hora de bajar y correr el controlodar al llegar al 99% se detiene y me marca error grave como puedo solucionar o correr el controlador de manera que no me marque error

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al instalar el controlador de mi color laserjer MFP M477fnw me indica error grave

Hola @hugormm .

Utilice el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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al instalar el controlador de mi color laserjer MFP M477fnw me indica error grave

Hola @hugormm ,

1. Prueba a descargar el siguiente controlador >> Controlador Laserjet M477fnw - Windows

 

2. Una vez descargado, copia ese archivo de instalación al Escritorio de Windows y desde ahí dale con el mouse botón derecho y selecciona Ejecutar como Administrador.

 

Cómo-ejecutar-programa-como-administrador-en-Windows-10-3.png

 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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al instalar el controlador de mi color laserjer MFP M477fnw me indica error grave

Muchas gracias pero sigo al igual con la misma falla y marcando el mismo errror llame a soporte pero como la garantia acaba de vencer no me pueden apoyar 

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hugormm Estudiante honorario
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al instalar el controlador de mi color laserjer MFP M477fnw me indica error grave

error controlador impresora .jpg

 

Gracias buenos dias al igual me sigue indicando el mismo error

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