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Ya no se connecta el iMac con la impresora HP Deskjet 3050
el 28-01-2021 03:58 PM
Hace unas semanas que intento imprimir documentos desde el iMac por cable y me sale un mensaje advirtiéndome que el archivo que se va a ejecutar es malicioso y perjudicial para el ordenador. He intentado desinstalar el software pero no me aparece en aplicaciones.
En cambio en Finder en la carpeta de printers aparece una carpeta de HP, junto con otras impresoras que no he utilizado nunca.
También he intentado instalar de nuevo el software pero cuando lo intento ejecutar también me sale el mensaje de archivo malicioso....
¿Me podríais ayudar a restaurar el software de la impresora sin poner en peligro el contenido del ordenador?
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Ya no se connecta el iMac con la impresora HP Deskjet 3050
el 28-01-2021 04:05 PM
Estimado /a @MaiteTV
Desinstale la impresora usando este herramienta de HP
luego descargue desde apple este controlador y intente instalar la impresora :
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Ya no se connecta el iMac con la impresora HP Deskjet 3050
el 31-01-2021 04:09 PM
Estimado Resistencia
He seguido sus pasos, pero cuando quiero volver a imprimir algún documento me sigue saliendo esto:
Y si le digo imprimir no hace nada, se queda como en pausa.
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Ya no se connecta el iMac con la impresora HP Deskjet 3050
el 31-01-2021 04:50 PM
Vuelva usar la herramienta para desinstalar y luego use Easy Start
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.zip
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