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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Ya no se connecta el iMac con la impresora HP Deskjet 3050

HP Deskjet 3050
macOS 10.15 Catalina

Hace unas semanas que intento imprimir documentos desde el iMac por cable y me sale un mensaje advirtiéndome que el archivo que se va a ejecutar es malicioso y perjudicial para el ordenador. He intentado desinstalar el software pero no me aparece en aplicaciones.

En cambio en Finder en la carpeta de printers aparece una carpeta de HP,  junto con otras impresoras que no he utilizado nunca.

También he intentado instalar de nuevo el software pero cuando lo intento ejecutar también me sale el mensaje de archivo malicioso....

¿Me podríais ayudar a restaurar el software de la impresora sin poner en peligro el contenido del ordenador?

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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Ya no se connecta el iMac con la impresora HP Deskjet 3050

Estimado /a  @MaiteTV 

 

Desinstale la impresora usando este herramienta de HP

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Installations/Essentials/HP_Uninstaller... 

 

luego descargue desde apple este controlador y intente instalar la impresora :

https://updates.cdn-apple.com/2020/macos/001-41745-20201210-DBC9B46B-88B2-4032-87D9-449AF1D20804/Hew... 


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Ya no se connecta el iMac con la impresora HP Deskjet 3050

Estimado Resistencia

He seguido sus pasos, pero cuando quiero volver a imprimir algún documento me sigue saliendo esto:

Y si le digo imprimir no hace nada, se queda como en pausa.

Captura de Pantalla 2021-01-31 a les 20.05.32.pngCaptura de Pantalla 2021-01-31 a les 20.06.58.pngCaptura de Pantalla 2021-01-31 a les 20.06.41.png

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Ya no se connecta el iMac con la impresora HP Deskjet 3050

Vuelva usar la herramienta para desinstalar y luego use Easy Start

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.zip 


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