cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
81
Reportar Mensaje

Ya no se connecta el iMac con la impresora HP Deskjet 3050

HP Deskjet 3050
macOS 10.15 Catalina

Hace unas semanas que intento imprimir documentos desde el iMac por cable y me sale un mensaje advirtiéndome que el archivo que se va a ejecutar es malicioso y perjudicial para el ordenador. He intentado desinstalar el software pero no me aparece en aplicaciones.

En cambio en Finder en la carpeta de printers aparece una carpeta de HP,  junto con otras impresoras que no he utilizado nunca.

También he intentado instalar de nuevo el software pero cuando lo intento ejecutar también me sale el mensaje de archivo malicioso....

¿Me podríais ayudar a restaurar el software de la impresora sin poner en peligro el contenido del ordenador?

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
42,677 6,369 12,826
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Ya no se connecta el iMac con la impresora HP Deskjet 3050

Estimado /a  @MaiteTV 

 

Desinstale la impresora usando este herramienta de HP

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Installations/Essentials/HP_Uninstaller... 

 

luego descargue desde apple este controlador y intente instalar la impresora :

https://updates.cdn-apple.com/2020/macos/001-41745-20201210-DBC9B46B-88B2-4032-87D9-449AF1D20804/Hew... 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Ya no se connecta el iMac con la impresora HP Deskjet 3050

Estimado Resistencia

He seguido sus pasos, pero cuando quiero volver a imprimir algún documento me sigue saliendo esto:

Y si le digo imprimir no hace nada, se queda como en pausa.

Captura de Pantalla 2021-01-31 a les 20.05.32.pngCaptura de Pantalla 2021-01-31 a les 20.06.58.pngCaptura de Pantalla 2021-01-31 a les 20.06.41.png

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
42,677 6,369 12,826
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Ya no se connecta el iMac con la impresora HP Deskjet 3050

Vuelva usar la herramienta para desinstalar y luego use Easy Start

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.zip 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación