cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 5
250
Reportar Mensaje

Windows no reconoce impresora

hp designjet 110plus
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Desde hace unos días tengo problemas con el plotter. la computadora lo reconoce como un dispositivo desconocido, descargué los controladores que le corresponden pero el proceso de instalación no reconoce la impresora conectada; trato de modificar el controlador desde el administrador de dispositivos de windows, pero solo reconoce archivos con extensión .inf , pero veo que HP no me dá la opción de descargar ese archivo.

al creer que es la PC traté de instalar en otra pc pero el error continúa; leí que podrian ser los cables, pero estoy con los cables originales y aunque traté con otros cables pero el resultado es el mismo.

Tengo instalado windows 7 de 64 bits.

 

agradezco de antemano su respuesta.

 

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
69,780 7,189 15,414
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Windows no reconoce impresora

Hola.

Utilice el controlador incorporado:

https://support.hp.com/uy-es/document/c01824066


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
15,664 2,555 10,197
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

Windows no reconoce impresora

Hola @Ssen ,

Prueba a instalar con el siguiente controlador >> Designjet 110plus controlador para Windows

 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Windows no reconoce impresora

Fer RX

eso fue lo primero que intenté, no hubo solución ni avance.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

Windows no reconoce impresora

Al tratar de hacer la instalación como recomienda la página, me sale este mensaje.

0002.jpg

la página asegura que el controlador es para 64bits pero el s.o. no lo reconoce

 

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación