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Windows 10 reconoce mi impresora como dispositivo desconocido

Hola. Recien formatearon mi Laptop (lenovo ideapad u310) y antes de esto funcionaba la impresora sin ningún tipo se driver o algo así, pero después de la formateada solo me la reconoce como dispositivo desconocido y no como impresora. Ya usé el "HP Print and Scan Doctor" y dice que el problema se debe que no se ha instalado el dispositivo y cuando le doy la opción de instalar impresora unos segundos después aparece "otra instancia de esta aplicación ya se está ejecutando ". Ya intenté instalarla desde "dispositivos e impresoras" pero no la detecta e incluso instalarla manualmente pero no me sale el modelo de mi impresora "HP DeskJet 1660". También actualicé los drivers pero no funciona nada, tampoco tengo lector de CD para usar el disco.

Gracias.

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Windows 10 reconoce mi impresora como dispositivo desconocido

Hola @Fulano,

 

Prueba con actualizar el controlador del siguiente enlace:

 

>> Controlador Deskjet - para Windows 10

 

Nos comentas como va. 😉

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Windows 10 reconoce mi impresora como dispositivo desconocido

Hola.

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

 

Por ultimo siga las instrucciones para la instalación de la impresora:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-deskjet-d1600-printer-series/3811065/model/3811074/document/...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
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