Windows 10 no reconoce correctamente mi impresora portátil HP deskjet 450

[Pikeras]

Tengo una impresora portátil deskjet 450 que imprime con los drivers de Windows en mi ordenador de sobremesa, pero ahora me he comprado un ordenador portátil y reconoce la impresora como dispositivo desconocido y no puedo imprimir, tampoco me aparece en el desplegable de impresoras ni en el apartado impresoras. Es como si los drivers de Windows 10 64bits no fueran buenos para esta impresora y en la web de hp no hay drivers específicos y pone que debería funcionar con los drivers de Windows. Por favor echarme una mano, necesito esta impresora para trabajar fuera de casa, muchas gracias  

[GOLD_MASTER]

Hola.

Utilice el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066

[Pikeras]

El controlador incorporado no funciona correctamente en Windows 10. Sin embargo el controlador incorporado de Windows 7 si que funciona y la impresora si imprime. Pero en Windows 10 solo reconoce que hay un dispositivo conectado al usb y no sabe ni 1ue es una impresora y por eso no aparece ni en impresoras ni puedo seleccionarla por ejemplo en Word para imprimir. Hay alguna manera de solucionarlo? 

[AngelAmerikano]

Estimado Pikeras.

Sigue los pasos del siguiente documento:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-deskjet-450-mobile-printer-series/81913/document/c02289567

 Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

[Pikeras]

He probado todo el hilo varias veces, y no consigo que reconozcas la impresora como tal, solo reconoce que hay algo conectado en el usb y su nombre, pero no la identifica como impresora pero en Windows 7 si imprime. Alguien sabe como forzar la instalación o como abrirle un Puerto a esta impresora aunque sea forzado.? Estoy desesperado ya y la necesito el lunes. Gracias por vuestra ayuda aunque estoy perdiendo la fe. 

[GOLD_MASTER]

Descargue e instale cualquiera de los dos:

Print Driver for Windows PCL6 (64-bit)

6.6.5.23510

17.9 MB

1 de sep. de 2018

Descargar

Print Driver for Windows PostScript (64-bit)

6.6.5.23510

19.0 MB

1 de sep. de 2018

Descargar

[Pikeras]

Primero agradeceros vuestra ayuda, pero he probado esos drivers universales y nada, incluso en mi desesperación he instalado una máquina virtual con virtual box y le he instalado el Windows 7 y nada de nada. Imposible. Si alguien sabe alguna manera de hacerla funcionar por favor que me lo diga. 

DATO IMPORTANTE: he instalado el hp scan doctor y me dice COINCIDENCIA DE PUERTOS. sabéis como solucionar este tema de coincidencia de puertos? Parece que el Puerto pueda estar mal configurado.

Gracias por vuestra ayuda otra vez  

[GOLD_MASTER]

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

s necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.

En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora.

[Pikeras]

Hola acabo de probarlo y no soluciono nada, voy a comprar otra impresora más actual aunque sea de segunda mano, pero se me plantea una duda, he probado tantas veces y tantos drivers que me da miedo que la nueva no funcione por haber instalado tantas impresoras, pero a la vez me da miedo borrar la carpeta impresoras y cagarla. Sería mejor instalar la impresora nueva y si funciona dejarla? O o después de tantas pruebas sería necesario borrar la carpeta impresoras?

Gracias

[Pikeras]

Finalmente he borrado lo que contenía la carpeta printers, era sencillo. Ahora que driver instalo? Esta impresora no tiene drivers específicos.