W10 RECONOCE IMPRESORA... PERO NO INSTALA LOS DRIVERS... CON LO CUAL NO FUNCIONA...

[NICK_NICK]

NO HAY FORMA DE INSTALAR EL CONTROLADOR PARA OFFICCEJET PRO K5400  EN WINDOWS10... LA RECONOCE POR USB...PERO LUEGO NO INSTALA  EL CONTROLADOR , CON LO CUAL NO FUNCIONA LA IMPRESORA... PASANDO EL PROGRAMA scan Doctor RECONOCE LA IMPRESORA PERFECTAMENTE... PERO luego NO HAY FORMA DE INSTALAR EL CONTROLADOR... ¡ALGUNA SOLUCIÓN??? a ver si hay suerte con H.P. y alguien me puede ayudar... Gracias!

[resistencia]

Estimado @NICK_NICK 

pruebe a usar el HP Scan doctor.

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 

sino funci0ona instale los controladores incorporados de windows siga los pasos de este enlace.

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066 

[NICK_NICK]

Hola,  efectivamente ya había descargado el scan doctor...  y la reconoce... hp officejet pro K5400   pero sale como sin el controlador instalado... y  cuando envía a descargarse los drivers , resulta que no aparecen por ningún sitio en la pagina 

y  cuando voy por panel de control añadir impresora...  windows update...   los controladores incorporados de windows   de HP   ni en  en el puerto lpt  ni en el puerto usb,   no aparece este modelo en cuestion... aparece modelo siguiente... que lo unico que cambia con este officejet pro K5400 es que este no trae conexion de red y el siguiente modelo sí.... pero aparte de eso... el resto no cambia nada.

y los mismos drivers que antes si funcionaban... (antes de formatear el disco duro y volver a instalar el w10...) resulta que ahora no van... 

no entiendo nada la verdad.   Gracias seguire intentandolo...a ver si hay suerte...

[resistencia]

pruebe a seguir los pasos del siguiente video

https://youtu.be/tac4uLblo9Q

[ferRX]

Hola @NICK_NICK ,

Prueba a instalar con el siguiente controlador >> Officejet K5400 - controlador básico - Windows

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[NICK_NICK · Accepted solution]

Hola graias por la info... pero resulta que el controlador en cuestion que has pasado... por desgracia a la hora de instalarlo:

" El sistema operativo de este equipo no es compatible. La instalacion no puedo continuar hasta que no se resuelva este problema.

SO actual : 602.64

Compatible : Windows 2000, WindowsXP , Windows XP 64 bit, Vista 64 bit

Acción solicitada:  haga click en Cancelar para salir de la instalación del Software. Instale este producto en un equipo que ejecute un sistema operativo compatible con Microsoft" 

Asi que nada mi gozo en un pozo con el controlador para esta impresora...

lo que hice al final... fue agregar impresora... windos update... marcas de hp , puerto USB  y ahi fui instalando todas las impresoras cercanas al modelo en cuestión hasta que di con una que funciono gracias a Dios... en este caso la Hp Officejet pro K850 Series.. y esta funciono...  asi que ahora tengo por un lado dos iconos uno con la HP Officejet Pro K850 Series  y otro icono con Officejet Pro K5400  , este ultimo no va...  pero si el primero.   Asi que asi lo dejo... de momento imprime y reconoce la impresora.  Tocar madera y que dure.  Gracias a los dos por las respuestas... y Saludos.

y que Dios reparta suerte... porque cada vez esta todo peor a la hora de instalar y configurar hardware...

[ferRX]

Excelente, gracias por compartir los pasos para instalar la impresora 😊

Es bueno saber que ya quedó solucionado  😊👍

Saludos,

ferRX.