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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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Verificación del controlador

HP Ink Tank 315
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP Scan Doctor 5.5.2  me informa un error en VERIFICACION DEL CONTROLADOR (está remarcado en rojo) y aclara que la herramienta no logró resolver el problema, ni siquiera después de eliminar el software (HP Smart), reiniciar y volverlo a descargar me sale error al imprimir.

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Verificación del controlador

Estimada @Marcela23 

 

pruebe con estos controladores por favor

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/IT310/IT310_Full_WebPack_45.3.2598.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Verificación del controlador

Hola @Marcela23 ,

 

1.  Revisa que está enchufado el cable USB atrás de la impresora y está bien conectado a la computadora.

cableUSB.jpg  

2.  Después prueba a instalar con el siguiente controlador

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación