Unable to install Driver and Software on Windows 10 Pro

[Hoenky]

Descargo todo el paquete de software para mi impresora y ejecuto el archivo.

Este empieza a desempaquetar-se, pero al final de todo el proceso dice que tiene problemas para borrar el archivo original.

Así que no empieza el programa de instalación, como debería ser y no se instalan todos los drivers y el programa del scanner.

Por ejemplo ahora mismo no puedo crear PDFs desde el Acrobat, porque no ha creado la impresora WIA relacionada con mi impresora.

Alguien me puede dar una pista como solventar el problema.

Gracias

[ferRX]

Hola @Hoenky ,

1. Prueba a instalar la aplicación HP Smart para escanear.

• >> Aplicación HP Smart para Windows 10
• 

  Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

  
  

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  ferRX.  

  

  
  

  

[Hoenky]

Gracias por la idea. Pero justo esto es lo que he intentado ya y de varias maneras. El problema es que al descargar y desempaquetar, al terminar me da un error y no sigue con la instalación.