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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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TrayApp.msi

Deskjet 3639
Microsoft Windows 7 (64-bit)

No se si ha sido al desinstalar la impresora Deskjet 1510 o al instalar la Deskjet 3639, pero cada vez que inicio el PC, me salen mensajes de error referentes al archivo TrayApp.msi.

NO tengo el CD donde esta este archivo.

Que hago para solucionar este problema ya que me salen así como unos 6 mensajes, le doy a cancelar en los 6 o más y ya se inicia correctamente.

La impresora funciona correctamente.

8 RESPUESTAS 8
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TrayApp.msi

Hola.

Revise:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01129957

 

 


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TrayApp.msi

 


@GOLD_MASTER@  ha escrito:

Hola.

Revise:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01129957

 

 

Gracias.

Si ya habia leido y tambien he intentado lo que dice en el articulo, la intalacion la he hecho bajando los archivos de la web de HP, pero de todas formas el TryApp.msi, No esta en el paquete de instalación descargado, tampoco lo encuentro en el CD que viene con la impresora, tambien lo he buscado en el CD de la impresora antigua.

Lo que no he hecho es desinstalar totalmente la impresora nueva y volverla a instalar. crees que esto me puede solucionar el problema??? si lo hago...me recomiendas borrar todos los archivos de HP del ordenador? o la liare mas??


 

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Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3630/DJ3630__Full_WebPack_1107.exe

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HPEasyStart_8_5_3738_10.exe


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@GOLD_MASTER@  ha escrito:

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3630/DJ3630__Full_WebPack_1107.exe

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HPEasyStart_8_5_3738_10.exe


Hola, estos archivos ya los habia descargado e instalado para instalar la nueva impresora y lo he hecho 4 veces.

Tampoco se soluciona el problema. 

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Utilice el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066


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TrayApp.msi


@GOLD_MASTER@  ha escrito:

Utilice el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066


Muchas gracias por tu interes.

Un amigo informatico me ha solucionado el problema, veremos con el paso de los días si se confirma y todo funciona correctamente, de momento asi es.

Pongo la solución para si le puede servir a alguien más con el mismo problema:

Ir a Programas configurados para ejecutarse cuando se inicia el equipo.

Buscar los programas de HP y desactivarlos NO BORRARLOS.

En mi caso solo tengo uno:

HP Digital Imagin Monitor.ink 

Editado por Hewlett Packard Co.

Programa: C:\programa~2\HP\digita~1\bin\hpqtra08.exe

DESACTIVARLO

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TrayApp.msi

Tenía ese problema y con tu selución se arregló, muchas gracias

martinlaborda
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TrayApp.msi

Excelente, gracias por comentar que se ha solucionado :ThumbUp:

 

   Esto ayudará a otros usuarios con la misma pregunta :Halo:

 

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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