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Horacio84 Estudiante
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Tengo el problema de no poder imprimir con una HP Desk Jet Ink Adventage 1115. Realizé el procedimie

HP Desk Jet Ink Adventage 1115
Microsoft Windows 10 (32-bit)

No encuentro el controlador DeskJet 6980 en el menú. ¿Puede ser otro?

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Tengo el problema de no poder imprimir con una HP Desk Jet Ink Adventage 1115. Realizé el procedimie

Hola @Horacio84 .

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers

 

Puede utilizar el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066


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