TENGO UN PROBLEMA ME SALE "NO DISPONIBLE CONTROLADOR".

[KILLJAIDEN]

HOLA A LA COMUNIDAD DE SOPORTE Y AYUDA TECNICA.

TENGO UN PROBLEMA PREPARE LA IMPRESORA PARA REALIZAR LA INSTALACIÓN DEL SOFTWARE, Y UNA VEZ CONCLUIDO LA INSTALACIÓN CUANDO DESEO IMPRIMIR NO IMPRIME, AL CUAL, REVISE EN EL PANEL DE CONTOL, SECCIÓN DIAPOSITIVOS E IMORESORAS, OBSERVO EN LA PARTE INFERIOR QUE MENCIONA QUE LOS CONTROLADORES NO ESTAN DISPONIBLES, ENTONCES, BUSCO UNA SOLUCIÓN DESDE EL NAVEGADOR, Y NO RESULTA EN NADA LAS SOLUCIONES POSIBLES. ESTE PROBLEMA TIENE ALGO QUE VER QUE YA EXPIRO LA GARANTIA DE MI IMPRESORA.

ALGO MAS CUANDO ABRO EL INCONO DE LA IMPRESORA Y LAS FUNCIONES, EN LA PARTE SUPERIOR, HAY UNA PESTAÑA DONDE DICE AGREGAR IMPRESORA, AL CUAL, INTENTO AÑADIRLO PERO NO APARECE LA IMPRESORA, DE IGUAL MANERA, CUANDO INGRESO CON LA OPCIÓN DE LA SERIE, MODELO, NO PUDE INTENTAR CON EL ID PORQUE NO APARECE EN LA PROPIEDAD DE LA IMPRESIÓN ESTAN VACIAS LOS DETALLES DE LOS CONTROLADORES Y NO SE PUEDE ACTUALIZAR NI DESCARGAR LOS CONTROLADORES.
PUEDEN AYUDARME, ALGUNA SOLUCION QUE ME RECOMIENDEN.

[resistencia]

Estimado @KILLJAIDEN

no se cual modelo  es su impresora presumo que es el siguiente y alli puede bajar los controladores de su impresora

HP Deskjet Ink Advantage 1115 Descargas de software y controladores | Soporte al cliente de HP®

[KILLJAIDEN]

Hola
Muchas

Gracias por la ayuda brindada.

Ya instale los controladores.

Mi impresora HP F5S21-64001.

Igualmente cuando intento imprimir algún documento no imprime.

Cuando accedo a mi impresora desde mi panel de control, ingreso a propiedades de mi diapositvo de impresora, en el modelo de impresora se encuentra vacío, también la descripción del modelo.
¿A QUE SE DEBE ELLO?

[KILLJAIDEN]

ESTE ES EL PROBLEMA NO APARECE EL MODELO DE LA IMPRESORA EN PROPIEDADES.

[KILLJAIDEN]

HOLA DE NUEVO INSTALE EL SOFTWARE Y LOS CONTROLADORES RECOMENDADOS PERO SIGUE SIN PODER IMPRIMIR.

CREO QUE ESTE ES EL ERROR.