Solo imprime amarillo y magenta

[DianaGiron14]

Tengo mi impresora HP Deskjet ink 2135 acabo de instalarle el cartucho de color que es el que le faltaba y no me imprime la hoja de diagnóstico. Solo me imprime un simbolo /!\  y dos flechas hacia arriba. 

Luego imprime solo dos barras de color, amarillo y magenta, y de ahí no pasa. 

Quiero saber que puedo hacer, porque ya intenté de todo hasta los comandos con los botones para que imprima y solo imprime esas dos hojas, la del simbolo ! rojo y los rectangulos amarillos y magentas. 

[ferRX]

Hola @DianaGiron14 

La hoja de diagnóstico te debe aparecer como la siguiente:

• 

Prueba con hacer una limpieza de cartuchos con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=KX6Zj8cdb54&ab_channel=PepLogar

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

 . .