Software impresora HP Deskjet 3055A

[hELIOSfm]

Buenas tardes Comunidad. Hace un par de semanas que no puedo trabajar con el software del equipo HP Deskjet 3055A. Puedo imprimir y escanear desde el panel de la propia impresora, pero si intento abrir el software de la propia impresora para configurar los parámetros de escaneo, o para escanear varios folios en un solo documento, ete no se abre.

He probado instalando y desinstalando varias veces con los drivers que HP pone a mi disposición en su página, pero sigo sin poder escanear o configurar los parámetros de escaneo desde el SW de la impresora instalado en mi PC.

¿Alguna idea de por qué puede estar pasando esto?

Muchas gracias por adelantado.

[resistencia]

Estimado @hELIOSfm 

Vuelva a desinstalar la impresora y controladores.

luego oprima la teclas Windows + R y escribe : regedit

da aceptar y en el registro vaya a esta linea

HKEY_LOCAL_MACHINE | SYSTEM | CurrentControlSet | Control | Print | Printers

Expande este ultimo Printers y todas las impresoras que tenga el nombre HP, elimine.

luego reinicia el equipo y instale el controlador

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL37193/al-109013-3/Full_Webpack-1307-DJ3050A_J611_Full_W...

[hELIOSfm]

Hola @Resistencia,

Muchas gracias por tu ayuda. Lo he probado pero no ha funcionado. El problema persiste...

Saludos.

[resistencia]

repita los datos pero esta vez use los controladores basicos

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL38078/al-109015-2/Basic_Webpack_x64-1307-DJ3050A_J611_B...

[hELIOSfm]

Nada, sigue sin funcionar... 😡