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Softare PC no Funciona ( Icono del escritorio) Hp Deskjet 3520 all In One

La impresora funciona correctamente tanto por USB como por Wi Fi.

 

El software instalado en un PC Windows 7 Home Premium 64 Bits no funciona.

El icono del escritorio no abre ningun programa.

Eejecutandolo como administrador, sale la pantalla pidiendo permiso, pero luego no sale nada más. He realizado varias instalaciones - Desinstalaciones y no hay manera.

 

El software instalado en un PC Windows XP SP3 funciona correctamente.

 

Un saludo

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Softare PC no Funciona ( Icono del escritorio) Hp Deskjet 3520 all In One

Hola Jesus38, asegurate en primer lugar de tener instalado el SP1 de Windows 7 y las actualizaciones ofrecidas por Windows Update, desinstala de nuevo la impresora y utilzia el asistente de instalacion:

Asistente de instalación de impresoras HP para Windows

 


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Softare PC no Funciona ( Icono del escritorio) Hp Deskjet 3520 all In One

SP - 1 Instalado

Ninguna Actualizacion Pendiente.

 

Como dije en el anterior mensaje, he instalado Desinstalado varias veces. Siguiendo todas las instrucciones que he ido encontrando en las pagina de HP.

 

He descargado y ejecutado todas las herramientas de diagnostico de dichas pagina.

 

La impresora funciona correctamente. Escaneo e imprimo sin problemas. Pero no puedo acceder a las opciones desde el icono del escritorio.

 

Un saludo

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Softare PC no Funciona ( Icono del escritorio) Hp Deskjet 3520 all In One

Has utilizado alguna aplicacion de limpieza en el equipo?

 

Realiza un sfc/scannow:

 

inicio - en el cuadro de busquedas escribes:

 

cmd

 

Seleccionalo con clic derecho y ejecutalo como administrador (parte inferior)

 

En la ventana de comandos escribes:

 

sfc /scannow

 

enter


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Softare PC no Funciona ( Icono del escritorio) Hp Deskjet 3520 all In One

Escaneado con antivirus. MbAm. TDSS KILLER.

Limpieza con CCLEANER (Temporales y Registro)

 

sfc /scannow (Ejecutado antes de enviar el primer mensaje.) Sin mensajes de Errores.

 

Y todo sigue igual.

 

Un Saludo

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Softare PC no Funciona ( Icono del escritorio) Hp Deskjet 3520 all In One

Si has usado limpiadores, estos pueden causar problemas irreversibles en el registro y en el sistema, la solucion en estos casos pasa por la reinstalacion del sistema en la mayoria de casos.


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Buenas...

 

La limpieza del Regsitro fue efectuada despues de unos cuantos intentos de Instalacion - Desinstalacion. ejecutar las utilidades de HP , etc etc.

Vamos una prueba mas de las realizadas despues de..

 

Por ejemplo

Despues de desinstalar y comprobar la cantidad de morralla que queda remanente y digamos Inerte en el Registro de windows. Claves - sub Claves - Valores - Asociaciones de archivos ... etc etc Relacionados con mi Impresora Deskjet 3520.

 

La sutil sugerencia a una reinstalacion seria como matar moscas a cañonazos.

Efectivo? pueder ser. Daños Colaterales innumerables.

 

Antes tiro la impresora por la ventana. Me saldria mas rentable. ( Esto es en serio)

 

Un Saludo.

 

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Softare PC no Funciona ( Icono del escritorio) Hp Deskjet 3520 all In One

Buenas.

 

Primeramente agradecer la atencion prestada y las sugerencias recibidas.

 

Como ya dije anteriormente, no me parecia una solucion razonable tener que reinstalar, por lo tanto segui mi busqueda de posibles soluciones.

 

Y si, lo he conseguido, rebuscando en los foros de Hp en ingles, he encontrado varios casos como el mio, que se daban, con variados modelos de impresora y sistemas operativos.

Y efectivamente, se trata de un error de Registro de Windows, (yo no lo achaco al uso del Limpiador, pues su uso fue posterior a varias instalaciones - Desinstalaciones de la impresora). si no más bien a las modificaciones, que se producen en él, al instalar software. Y tambien a la morralla que al desistalar software nos deja en él.

 

La solución fue simple, restablecer asociaciones (Claves - subclaves etc etc ) para aplicaciones HTA.

 

Sin otro particular y agradeciendo nuevamente la antencion prestada y las nolestias causadas.

 

Un saludo.

 

PD: No incluyo enlace a ninguna de las conversaciones, en las que encontre la solución, por desconocer si es procedente hacerlo.

 

 

 

 

 

 

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Me alegro lo pudieras solucionar, gracias por comentarlo, si pudieras facilitar mas informacion, serviria de ayuda a otros participantes, un saludo.


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Buenas.

A continuacion voy a poner las instrucciones que encontre, he aplicado y que me ha solucionado el problema.
Por lo que he leido  es un problema recurrente.
Se da con el Software de Impresoras en Sistemas Operativos varios.
Vamos al lio, se trata de establecer los valores de registro para archivos .hta. (Hipertext Aplication)

 

1º Realizar una copia de seguridad del Registro (Por si acaso)
2º Copiar y pegar el contenido del punto 3º en Block de Notas

 

Windows Registry Editor Version 5.00

 

[-HKEY_CLASSES_ROOT\.hta]

 

[-HKEY_CLASSES_ROOT\htafile]

 

[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.hta]

 

[HKEY_CLASSES_ROOT\.hta]

"PerceivedType"="text"

@="htafile"

"Content Type"="application/hta"

 

[HKEY_CLASSES_ROOT\.hta\PersistentHandler]

@="{eec97550-47a9-11cf-b952-00aa0051fe20}"

 

[HKEY_CLASSES_ROOT\htafile]

"EditFlags"=dword:00100000

@="HTML Application"

"FriendlyTypeName"="@C:\\Windows\\System32\\mshta.exe,-6412"

 

[HKEY_CLASSES_ROOT\htafile\CLSID]

@="{3050f4d8-98B5-11CF-BB82-00AA00BDCE0B}"

 

[HKEY_CLASSES_ROOT\htafile\DefaultIcon]

@="C:\\Windows\\System32\\mshta.exe,1"

 

[HKEY_CLASSES_ROOT\htafile\Shell]

 

[HKEY_CLASSES_ROOT\htafile\Shell\Open]

 

[HKEY_CLASSES_ROOT\htafile\Shell\Open\Command]

@="C:\\Windows\\System32\\mshta.exe \"%1\" %*"

 

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.hta]

 

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.hta\OpenWithList]

 

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.hta\OpenWithProgids]

"htafile"=hex(0):

 

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.hta\UserChoice]

"Progid"="htafile"

 
4º Guardar en el Escritorio el archivo de Block de Notas como < Reparar HTA.reg >

5º Ejecutar el archivo Reparar HTA.reg
6º Aceptar las dos advertencias que salen.
7º Probar el Asistente de la impresora (Icono del Escritorio).

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación