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SCAN DOCTOR

HPDESJEKT 3055A
Microsoft Windows 7 (64-bit)

ME APARECE EN LA APLICACIÓN DE SCAN DOCTOR DOS IMPRESORAS INSTALADAS, ¿CÓMO PUEDO ELIMINAR LA QUE NO ESTÁ?

¿CÓMO ELIMINAR DEL DISPLAY DE LA IMPRESORA EL MENSAJE DE IMPRIMIENDO SÓLO CON EL CARTUCHO NEGRO?

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SCAN DOCTOR

Hola    @RAFELTANIT ,

 

1.  Para eliminar la impresora, abre en Panel de Control > Impresoras > y selecciona la impresora con el mouse  botón derecho y dale en "Quitar dispositivo"

 

 

2.  Para el mensaje "Imprimiendo solo cartucho negro" prueba con revisar y colocar de nuevo los cartuchos al interior de la impresora.

 

Empuje el cartucho dentro de la ranura hasta que encaje en su sitio.
Imagen: Encaje el cartucho en su lugar
 
3.  Una vez que están bien colocados los cartuchos cierra la cubierta.
 
  1. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos de tinta.
    Imagen: Cierre la puerta de acceso a los cartuchos

Espero que estos pasos te ayuden o se aclare la pregunta. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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SCAN DOCTOR

eL ICONO DE LA IMPRESORA, DE MÁS, ESTÁ A LA APLICACIÓN DE SCAN DOCTOR, NO AL  PANEL DE CONTROL.

 

EL MENSAJE DEL CARTUCHO ES PORQUE SÓLO TENGO ESE EN LA IMPRESORA, MAS, ¿SE PUEDE ELIMINAR EL MENSAJE DEL DISPLAY?

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SCAN DOCTOR

Hola @RAFELTANIT ,

 

Vale, gracias por continuar...:Halo:

 

1. De la cuestión del Scan Doctor, entiendo que la impresora adicional aparece en ese programa y no sale en el Panel de Control.  Será muy amable en proporcionar más detalles para entender la cuestión.

 

  • a)  Por ejemplo, como sale la impresora adicional, qué nombre sale,  le indica si está conectada por cable USB, igualmente si puede enviar una imagen o foto de como sale para entender mejor, vale ?
  •  
  • b)  Cabría hacer una pregunta adicional y es si la impresora funciona bien, o le marca algún error en el Scan Doctor ?
  •  

2. En cuanto al mensaje del cartucho es normal que salga el mensaje, como tal se eliminará al colocar el cartucho faltante en la impresora.

 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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¿cómo le hago llegar el pantallazo?

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Hola @RAFELTANIT ,

 

1. En el mensaje de respuesta sale un icono que dice "Fotos", solamente lo presiona y le da click al botón de "Elegir Archivos" para agregar la foto.

 

2. Aunque también puede describir como le aparece esa impresora, que nombre tiene la impresora ?

es un modelo diferente ?

 

3.  Funciona bien la impresora o le marca algún error en el Panel de Control o en el Scan Doctor ?

 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

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Saludos,

ferRX.  

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SCAN DOCTOR

envio pantallazoSin título.png

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SCAN DOCTOR

Hola @RAFELTANIT ,

 

Vale, gracias por mandar el pantallazo....:Halo:

 

1.  En este caso lo que se puede hacer para eliminar la impresora adicional es desisntalar la impresora, reiniciar el computador y luego volver a instalar la impresora.

 

2.  Cabe hacer una pregunta,  y es saber si la impresora funciona bien ? o le marca algún error en Scan Doctor ?

 

3. Esto se lo comento porque si la impresora funciona bien y no marca ningún error, entonces pues no sería tan necesario pasar por el proceso de la desintalación y luego la reinstalación, simplemente puede seguir usando la impresora.

 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

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Saludos,

ferRX.  

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