SALE CONTINUAMENTE ACTUALIZACION DE SOFTWARE

[ManuelRM]

Esta consulta ya la he realizado en una ocasión y me dieron una solución que ha funcionado durante un tiempo pero nuevamente me vuelve a entrar diariamente una actualización importante de controlador y accesorios de impresión y escaneado para Todo-En-Uno HP Office Jet Pro 6960 y aunque lo descargo y lo instalo cada vez que apago el equipo y lo vuelvo a encender vuelve a aparecer. Que hay que hacer para instalarla y que no vuelva a aparecer.

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @ManuelRM 

Eso le sucede usando el HP Support Assistant ? , si es asi desinstale el programa pero antes va actualizaciones y borra la actualización, luego vuelve a instalar el programa y pruebe. Tambien le recomiendo que se anote la version de la actualizacion, el programa puede fallar  en la lectura de actualizaciones y volver a mostrar pero si ya tiene esa versión no debe hacer nada porque ya fue actualizado .

[ManuelRM]

Buenos días, efectivamente esto sucede usando HP Support Assistant, he hecho lo que Ud. me ha indicado y de momento ha dejado de salir la actualización, no he contestado antes porque he dejado unos días para ver si se había solucionado por lo que podemos dar el tema por cerrado. Muchas gracias y un saludo.

[ManuelRM]

Después de varios días sin aparecer la actualización, nuevamente vuelve a entrar, la instalo, me la reconoce como instalada correctamente pero una vez apago el equipo y lo vuelvo a encender vuelve a estar ahí, indicando HP Support Assistant se requiere una acción importante.

[resistencia]

vuelva a repetir los pasos, pero cuando desinstale el HP support Assistant reinicie el equipo y luego lo instala.