Readiris pro 14 puedo imprimir pero no escanear.

risa · ‎19-07-2017

Hola;

NO consigo que mi macbook escanee con el multifunciones Hp OfficeJet 7740.

He instalado el readiris pro 14.

Y cuando le doy a escanear me sale una ventanita que dice lo siguiente:

"No se puede habilitar el origen de datos Twain."

O si no este otro.

"The scanner is not conected please chek the cable."

El cable esta perfectamente y conectado.

En preferencias de sistema-impresion y escaneado- driver- HP OfficeJet pro 7740 series- airprint

Puedo imprimir mediante cable usb pero no puedo escannear porque el escaner no esta conectado?

No tiene sentido.

Gracias por vuestra atencion.

Julen

MTabarez · ‎20-07-2017

Hola risa, buen día.

¿Puedes escanear sin usar el programa de Readiris?

Selecciona tu impresora, y del lado derecho da clic a la pestaña de escaner, prueba escanear.

Descarga el controlador de HP Easy Start para confirmar si se tiene un controlador para tu impresora.

Si se tiene alguno, pruebas escanear usando el programa de Readiris.

En caso que no se tenga un controlador para tu equipo y sistema, prueba descargando este paquete de controladores.

Y pruebas la funcionalidad de escaneo.

O bien, si te permite escanear sin usar el programa, tienes la alternativa de escanear y luego abrir tu escaneo con el programa de Readiris para editarlo.

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risa · ‎26-07-2017

Gracias por la ayuda MTabarez;

Pero todavía no he conseguido solucionar el problema.

La primera opción la de escanear desde el mismo escaner, no es posible porque no tengo la pestañita del escanner.

Y tambien he probado a instalar el paquete de drivers que me facilitaste.

Tampoco funciona.

No encuentro el de mi modelo y el ordenador no detecta la funcion del escaneado.

Puedo imprimir de alguna manera pero no consigo instalar el multifunciones como es debido.

Lo he consultado y todo indica que la solución , muy a mi pesar, pasa por instalar el Mac os sierra en mi portatil.

Si aún queda alguna otra solucion por probar, les agradecería que me lo comunicaran.

Atentamente,

Julen

Lai · ‎27-07-2017

Buenas tardes,

A mi me sucede lo mismo con la impresora HP OfficeJet Pro 8718 que acabo de comprar,

puedo imprimir pero no escanear.

Tengo un Macbook pro del 2011 con la versión 10.7.5 (y no tengo disponibles actualizaciones)

y ni me funciona "Readiris" porque la impresora es muy nueva y el software muy antiguo, ni me funciona HP easy start porque dice que tengo que actualizar mi ordenador (y no tengo disponibles actualizaciones) ni me aparece la pestaña de "escaner" cuando me meto en la impresora.

Algún otro software más actualizado que no sea Readiris pero que aun sea compatible con mi ordenador?

Gracias