Officejet 3833 no imprime en color

[Bounty]

Hola.

¿Lo conseguiste solucionar?

Es que yo acabo de comprar una Officejet 3833 y me ocurre lo mismo. Por Wifi no me sale la opción en color y por cable USB si.

Gracias

[Mans]

@Bounty 

Hola,

Si su impresora está conectada a la red, configure un nuevo Puerto como sigue:

1. En el teclado, toque el logotipo de Windows y R. La ventana Ejecutar se abre.
2. Escriba control printers, luego pulse Intro. La ventana Dispositivos e impresoras se abre.
3. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de su impresora HP OfficeJet 3830 series, luego en Propiedades de impresora, en la pestaña Puertos y en Agregar puerto....
4. Seleccione Standard TCP/IP Port y pulse Puerto nuevo....
5. Haga clic en Siguiente, luego introduzca la dirección IP de la impresora (por ejemplo: 192.168.1.97) en el campo Nombre o dirección IP de impresora y haga clic en Siguiente.
6. Una vez añadido el puerto, haga clic en Finalizar y cierre todas las ventanas.
7. Intente imprimir.

Quedo su disposición en caso de necesidad.

Cordialmente,🤠

[ferRX]

Hola @Bounty 

Prueba con actualizar el controlador del siguiente enlace:

• >> Officejet 3833 - controlador para Windows 10

Nos comentas como va. 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

 

1. https://h30467.www3.hp.com/t5/Software-y-controladores-para-impresoras/Imposibilidad-Imprimir-en-Col...