Laserjet CP1025 nw color -" Filter error "- no imprime!

[SEIOMM]

Estimado Ronaldo, muchas gracias.

He probado con lo que indcas, pero al final me sigue saliendo el mismos mensaje de error: filter.

Curiosamente, me ocurre con el Word y el PAges pero no con el Adobe y puedo imprimir ficheros PDF sin problema.

Para mas confusión, quité la impresora y traje otra idéntica y el error es el mismo... luego debe ser algo de algún driver que falta o no sé... pero lo cierto es que sigo sin poder imprimir.

No obstante, muchas gracias.

[GOLD_MASTER]

Hola @SEIOMM .

De clic derecho sobre Word y ejecutelo como adminsitrador,por ultimo mande a imprimir.

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.

En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers

[SEIOMM]

Muchas gracias por su respuesta e interés en ayudarme. Se lo agradezco.

El problema es que mi ordenador es un Mac. 

Saludos cordiales

[GOLD_MASTER]

@SEIOMMha intentado reinstalar el controlador de su impresora?

[SEIOMM]

Muchas gracias Ronaldo, por su interés y deseos de colaborar.

Lamentablemente no me sirve lo que me sugiere, porque mi ordenador es un Mac. 

Veo que en Windows es más fácil buscar una solución.... 

Saludos cordiales

[javiGA]

• Exacto. Todos los que tenemos un Mac y hemos actualizado a ios Mojave, nos hemos quedado sin impresora por que Hp no ha actualizado drivers. La mia, una laserJet CP1025 está de pisapapeles por este motivo  buena politica de medioambiete tienen estos...

Puedo entender que se rompa y no haya recambios, pero que acabe siendo un residuo porque no quieren escribir un par de lineas de codigo...

Resultado, impresora nueva en camino y no es HP

[javiGA]

Al ser wifi tienes la opción de configurarla con airprint. Al resto de los mortales nos ha quedado un trasto encima del escritorio...