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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Resuelto!

Re: Impresora en estado de error, no se apaga la luz.

Yo tenía el mismo problema y le di al botón  triangular que hace mover el carro por 3 segundos y cuando se movió en ese momento le di al botón de apagar, se apago, esperé 60 segundos la prendí, la impresora saco un mensaje de alineación alinie y resuelto el problema, funciona sin el mensaje de se requiere la intervención del usuario. Espero te ayude a ti también lo que hice.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Resuelto!

Re: Impresora en estado de error, no se apaga la luz.

Hola @cristinamendes .

Gracias por hacerlo saber a todos los que estamos en la comunidad.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Ver la solución en mensaje original publicado

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Resuelto!

Re: Impresora en estado de error, no se apaga la luz.

Hola @cristinamendes .

Gracias por hacerlo saber a todos los que estamos en la comunidad.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Re: Impresora en estado de error, no se apaga la luz.

Hola @cristinamendes ,

 

Gracias por compartir estos pasos de solución 😊👍,

 

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

HP_Experts_2019.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Re: Impresora en estado de error, no se apaga la luz.

HP INK 115

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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