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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Re: Impresora en estado de error, no se apaga la luz.

Yo tenía el mismo problema y le di al botón  triangular que hace mover el carro por 3 segundos y cuando se movió en ese momento le di al botón de apagar, se apago, esperé 60 segundos la prendí, la impresora saco un mensaje de alineación alinie y resuelto el problema, funciona sin el mensaje de se requiere la intervención del usuario. Espero te ayude a ti también lo que hice.

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Re: Impresora en estado de error, no se apaga la luz.

Hola @cristinamendes .

Gracias por hacerlo saber a todos los que estamos en la comunidad.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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Re: Impresora en estado de error, no se apaga la luz.

Hola @cristinamendes ,

 

Gracias por compartir estos pasos de solución 😊👍,

 

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

HP_Experts_2019.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Re: Impresora en estado de error, no se apaga la luz.

HP INK 115

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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