RECARGUE LOS CARTUCHOS Y NO ME DEJA IMPRIMIR QUE HAGO

[NICOLAS431]

RECARGUE LOS CARTUCHOS Y NO ME DEJA IMPRIMIR.... QUE TENGO QUE HACER

[resistencia]

Hola @NICOLAS431 

por favor puede poner el modelo de su impresora?.

[NICOLAS431]

ES UNA HP DESKJET INK ADVANTAGE 2515

[resistencia]

Hola @NICOLAS431 

pruebe con esta herramienta de diagnostico a ver si detecta algún problema.

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 

[NICOLAS431]

EL EERROR ES QUE NO ME LEE LOS CARTUCHOS LLENOS, Y NO ME DEJA IMPRIMIR POR FALTA DE TINTA DICE

[resistencia]

@NICOLAS431  Usted recargo los cartuchos, o los cambio ?. porque si los recargo, el sistema no puede leer la información porque el chip de los cartuchos sigue indicando que esta vacío, solo cambiando los cartuchos puede reconocer que están llenos.

de todas maneras pruebe a resetear su impresora, pero esto borra la información de configuración y debería nuevamente configurar.. pero no se si esto le va solucionar el problema de los cartuchos sino fueron cambiados en vez de ser recaergados.

-Apaga la impresora

-Presiona los botones de Cancelar ( X roja) + Copia a color

-Sin soltar los botones, enciendes la impresora

-Pasados unos 20 segundos, sueltas los botones. 

luego pruebe a ver si imprime.