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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Problemas para escanear

HP Envy 7900 Inspire
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Cuando intento escanear un documento pulsando escanear en la pantalla tactil de la impresora me dice "No se ha podido completar el escaneo. Asegurese de que el ordenador está conectado a la impresora y vuelva a intentarlo".

Sin embargo, si abro la aplicación Hp Smart y le doy a escanear desde allí sí que me escanea. 

Entonces no es un problema de conexión, como puedo solucionarlo? Gracias

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
21,917 3,089 11,598
Mensaje 2 de 2
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Problemas para escanear

Hola @Rubendemuros 

 

Prueba a instalar el siguiente controlador:

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN7900/HPEasyStart-13.6.5-EN7900_55_4_5082_1_Webp...

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

 . .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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