Problemas para Escanear desde HP smart

Alejin · ‎13-10-2017

Cordial saludo,

Quisiera saber si el Software HP smart soporta el modelo de multifuncional HP LaseJet M1522n. La razón de la consulta es que no puedo escanear desde la impresora, solo aparece escanear (Utilizando cámara) y escanea objetos.

¿Qué procedimiento podría seguir?

Es como si no detectara el escaner.

Sistema operativo: Windows 10 64 bits

Impresora conectada en red.

NOTA: Aclaro que si es posible imprimir desde la aplicación HP Smart

Quedo atento a su respuesta y coementarios.

Saludos.

Cordialmente,

Alejandro Echeverry

Maké · ‎13-10-2017

No sé, si estará contestada, tu pregunta, con este link ... https://support.hp.com/mx-es/product/hp-smart-web-printing-software/3271587/document/c01830773

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

GOLD_MASTER · ‎13-10-2017

Hola.

Bienvenido al foro Alejin .

Puede usar otros programas para escanear:https://support.hp.com/mx-es/document/c03551685

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Maké · ‎13-10-2017

Intenta, con IrfanView, desde ... http://www.irfanview.com/64bit.htm

O también, con Readiris 14 (adquirir, con licencia).

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

Alejin · ‎13-10-2017

Muchas gracias por la información.