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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Resuelto!

Problemas de comunicacion entre impresora hp 5540 y portatil Toshiba

Impresora Todo-en-Uno HP ENVY serie 5540
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cuando intento imprimir  por wifi con e  Toshibame aparece como desconectada,aunque esta encendida.He accedido por hp doctor y me encuentra dos impresoras con dos IP distintas. En el router la tengo con una IP fija.Desinstalo y vuelvo a instalar y la encuentra,pero si apago el  portatil vuelven a perderse. Es un poco aburrido el tema sobre todo cuando hay algo de prisa. ¿Hay solucion?

1 RESPUESTA 1
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Resuelto!

Problemas de comunicacion entre impresora hp 5540 y portatil Toshiba

Hola Antonio127!

 

Elimina la impresora por completo (el software también), reinicia el ordenador y vuelve a hacer la instalación: https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-envy-5540-all-in-one-printer-series/5447939

 

Comprueba que la red no es 5g o plus ya que sería incompatible. Desconecta , si tienes, el  amplificador de señal porque puede dar problemas con la señal.

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación