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Problemas de comunicacion entre impresora hp 5540 y portatil Toshiba

Cuando intento imprimir  por wifi con e  Toshibame aparece como desconectada,aunque esta encendida.He accedido por hp doctor y me encuentra dos impresoras con dos IP distintas. En el router la tengo con una IP fija.Desinstalo y vuelvo a instalar y la encuentra,pero si apago el  portatil vuelven a perderse. Es un poco aburrido el tema sobre todo cuando hay algo de prisa. ¿Hay solucion?

1 RESPUESTA 1
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Problemas de comunicacion entre impresora hp 5540 y portatil Toshiba

Hola Antonio127!

 

Elimina la impresora por completo (el software también), reinicia el ordenador y vuelve a hacer la instalación: https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-envy-5540-all-in-one-printer-series/5447939

 

Comprueba que la red no es 5g o plus ya que sería incompatible. Desconecta , si tienes, el  amplificador de señal porque puede dar problemas con la señal.

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

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