Problemas con una impresora laserjet 1020

AlejandroFV · ‎03-03-2020

La impresora la reconoce pero no me instala en puerto USB y da error que puedo hacer

ferRX · ‎03-03-2020

Hola @AlejandroFV ,

Revisa que el cable tiene el indicador USB 2.0

De ser posible, prueba a cambiar por otro cable USB, para descartar que sea la causa.

Prueba a instalar con el siguiente controlador >> Laserjet 1020 controlador básico para instalar - Windows 10

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

GOLD_MASTER · ‎06-03-2020

Hola @AlejandroFV .

Anteriormente tenia instalada la impresora?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP