Problemas con scaner incompatible con TWAIN

[Mavi63]

Hola.

Tengo una impresora Officejet All-in-one 6820 que he vuelto a instalar ya que recientemente he formateado el portatil.

Antes de formatearlo me funcionaba bien una aplicación que necesita un scaner compatible con twain pero a raiz de haberla vuelto a instalar, ese programa ya no me la reconoce.

¿Que puedo hacer?

Un saludo y gracias

[resistencia]

Hola @Mavi63 

intente instalar el controlador basico de su impresora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL54355/mp-131199-2/OJ6800_Basicx64_33.1.74.exe 

[Mavi63]

Gracias por responder, pero no ha funcionado.

¿Debería haberse instalado TWAIN? ¿Como puedo comprobar si esto es así?

Un saludo

[resistencia]

intente con este controlador

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL60874/ds-146586-1/UFD_JEDI_2.0.166_HPUFDDriver.exe 

[Mavi63]

Pues lamenteblemente, sigue sin funcionarme.

¿alguna sugerencia más? Ya no se que hacer y necesito utilizar el programa...

[Mavi63]

Bueno, pues al final, tras mucho trastear, se me ha ocurrido instalar una versión anterior del programa que necesito utilizar (al formatear había instalado la última) y resulta que con esa si me reconoce el scaner. Así que, problema solucionado.

Aunque al final no era problema de la impresora, muchas gracias por la ayuda!