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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Problemas con iOS Catalina 10.15.3 y Officejet 6700

Tengo un iMac con iOS Catalina 10.15.3 y desde la última actualización no puedo imprimir queda la aplicación como procesando la impresión. Con el scanner conseguí solucionarlo mediante la app captura de imagen, pero para imprimir no soy capaz, ya que tampoco soy capaz de conectarla via air print.

La impresora es una hp Officejet 6700 Premium.

Gracias

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Problemas con iOS Catalina 10.15.3 y Officejet 6700

Hola JMVilass, con gusto te asisto, primero vas a quitar la impresora actual:

 

1.Desconecta el cable USB entre tu computadora y la impresora.

 

2.Debes estar en una sesión de administrador, si no es así, inicia en una como administrador.

 

3.Haz clic en el icono Impresión y Fax, Impresión y escaneo o Impresoras y Escáneres.

 

4.Selecciona la impresora clic en el botón para eliminar (-) que se encuentra debajo de la sección Impresoras.

 

5.Después, si no tienes otras impresoras HP, sino únicamente la que me estás reportando, arrastre la carpeta HP (Haz clic en Ir en la barra Finder, Ordenador ► Macintosh HD ► Biblioteca/Library ► Impresoras/Printers ► HP) a la Papelera.

 

6.Haz clic en Ir en la barra Finder, Ordenador ► Macintosh HD ► Biblioteca/Library ► Impresoras/Printers ► PPD ► Contenidos/Contents ►Recursos/Resources y arrastre todos los archivos HP xxx xxxx-CUPS.gz y HP xxx-xxxx.gz a la Papelera papelera.

 

7.Vacíe la papelera de reciclaje.

 

 

8.Reinicie el Mac. Si tienes instaladas otras impresoras HP, no realices los pasos 5, 6 y 7. 

 

El controlador que debes instalara es HP_Easy_Start.app.zip.

 

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